PREGUNTAS FRECUENTES - FAQS
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre SUBLIM by Cirque du Soleil.
Está previsto que dichas entradas salgan a la venta en mayo.
Si te has inscrito en el registro para recibir información de SUBLIM by Cirque Du Soleil 2024, en la dirección electrónica con la que te hayas inscrito, recibirás un aviso para informarte de que ya puedes hacer la compra de entradas. Solo tendrás que elegir la modalidad que prefieras: entradas con asient o el paquete hotel + entrada.
Dispondrás de dos tipos de tarifa según el tipo de entrada seleccionada y según su ubicación en la grada o el día de la función:
- Entrada con asiento en la grada lateral a un precio de 23 € y en la grada central por 25 € (funciones de martes a jueves)
- Entrada con asiento en la grada lateral a un precio de 28 € y en la grada central por 31 € (funciones de viernes, sábado y domingo)
Puedes reservar hasta 10 entradas en una misma compra.
Los menores hasta 3 años cumplidos pueden acceder a gradas con un adulto y sentarse en su regazo. Los menores a partir de 4 años deben comprar una entrada como los adultos.
Al formalizar la compra de las entradas, recibirás un correo electrónico confirmando que el pago se ha efectuado correctamente y tus entradas en la dirección electrónica que nos hayas facilitado.
Si no has recibido ningún correo electrónico, haz lo siguiente: consulta la bandeja de correo basura, el correo filtrado no deseado o la publicidad. Si, aun así, no encuentras el correo electrónico, ponte en contacto con el departamento de atención al cliente de 4tickets (entradas@4tickets.es).
Cuando te registras en el proceso de compra de entradas, aceptas la Ley cualificada de protección de los datos personales y las bases legales. Puedes consultarlas en este enlace.
Una vez efectuado el pago de las entradas solicitadas, recibirás un correo electrónico para descargarlas, guardártelas en tu dispositivo móvil o imprimirlas.
No es imprescindible llevar las entradas impresas para acceder al recinto. Si tienes las entradas en tu dispositivo móvil, podrás acceder al recinto, una vez se hayan validado en el control de accesos.
Si entras en tu cuenta de correo electrónico, puedes recuperar la notificación de pago donde puedes acceder a la descarga de las entradas.
Las entradas de un espectáculo anulado no son válidas para ninguna otra función. Ten en cuenta que la organización no puede garantizar que haya entradas disponibles.
Te proponemos el reembolso de las entradas. Para solicitarlo, tienes que ponerte en contacto con la entidad, empresa u organismo (alojamiento, agencia de viajes, oficina de turismo, establecimiento comercial, guía, etc.) que te vendió la entrada y presentar los siguientes documentos:
- Entrada original
- Justificante de pago de las entradas. Si se adquirieron mediante visitandorra.com, otra entidad, empresa u organismo (alojamiento, agencia de viajes, oficina de turismo, establecimiento comercial, guía, etc.), tendrás que ponerte en contacto con la persona que te las vendió y adaptarte a su política de cancelación.
Se recomienda no salir del recinto durante el evento.
No se podrá acceder al recinto con ningún animal de compañía, de ningún tamaño, salvo los perros guía que acompañen su propietario.
No se permite el acceso con cámaras ni grabadoras al recinto.
Está prohibido acceder al recinto con comida o bebida.
Se prohíbe introducir en el recinto cualquier objeto no permitido por la normativa vigente y que pueda suponer una amenaza para la seguridad del resto de asistentes y el correcto desarrollo de las actuaciones.
Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver las dudas que tengas: sublim@andorraturisme.ad. Para resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de compra de entradas, ponte en contacto con 4Tickets (entradas@4tickets.es).
Te informamos de que la organización no se hará cargo, en ninguna circunstancia, de los gastos que no sean inherentes al coste de la entrada del evento, de acuerdo con el precio establecido con cada uno de los integrantes de la oferta.