PREGUNTES FREQÜENTS - FAQS
Aquí trobaràs les respostes a les preguntes més freqüents sobre SUBLIM by Cirque du Soleil.
Està previst que les entrades surtin a la venda al maig.
Si t'has inscrit al registre per rebre informació sobre SUBLIM by Cirque Du Soleil 2024, a l'adreça electrònica amb què t'hagis registrat rebràs un avís per informar-te que ja pots comprar les entrades. Només hauràs de triar la modalitat que prefereixis: entrades amb seient o paquet d'hotel + entrada.
Disposaràs de dos tipus de tarifa segons el tipus d'entrada seleccionada i segons la seva ubicació a la grada o el dia de la funció:
- Entrada amb seient a la grada lateral per un preu de 23 € i a la grada central per 25 € (funcions de dimarts a dijous)
- Entrada amb seient a la grada lateral per un preu de 28 € i a la grada central per 31 € (funcions de divendres, dissabte i diumenge)
Podeu reservar fins a 10 entrades en una mateixa compra.
Els menors fins a 3 anys complerts poden accedir a les grades amb un adult i seure a la seva falda. Els menors a partir de 4 anys han de comprar una entrada com els adults.
En formalitzar la compra de les entrades, rebràs un correu electrònic amb la confirmació de pagament correcte i les entrades a l'adreça electrònica que ens hagis facilitat.
Si no has rebut cap correu electrònic, fes el següent: consulta la safata de correu brossa, el correu filtrat no desitjat o la publicitat. Si, així i tot, no trobes el correu electrònic, posa't en contacte amb el departament d’atenció al client de 4tickets (entradas@4tickets.es).
Quan us registreu en el procés de compra d'entrades, accepteu la Llei qualificada de protecció de dades personals i les bases legals. Pots consultar-les en aquest enllaç.
Un cop efectuat el pagament de les entrades sol·licitades, rebràs un correu electrònic per descarregar-les, desar-les al teu dispositiu mòbil o imprimir-les.
No cal dur les entrades impreses per accedir al recinte. Si tens les entrades al dispositiu mòbil, podràs accedir al recinte un cop s'hagin validat al control d'accessos.
Si entres al teu compte de correu electrònic, pots recuperar la notificació de pagament des de la qual pots accedir a la descarrega de les entrades.
Les entrades d'un espectacle anul·lat no són vàlides per a cap altra funció. Tingueu en compte que l'organització no pot garantir que hi hagi entrades disponibles.
T'oferim el reemborsament de les entrades. Per sol·licitar-lo, has de posar-te en contacte amb l'entitat, empresa o organisme (allotjament, agència de viatges, oficina de turisme, establiment comercial, guia, etc.) que et va vendre l'entrada i presentar els documents següents:
- Entrades originals
- Justificant de pagament de les entrades. Si es van adquirir mitjançant visitandorra.com, un altre organisme, entitat o empresa (allotjament, agència de viatges, oficina de turisme, establiment comercial, guia, etc.), hauràs de posar-te en contacte amb la persona que te les va vendre i adaptar-te a la seva política de cancel·lació.
Es recomana no sortir del recinte durant l’esdeveniment.
No es podrà accedir al recinte amb cap animal de companyia, de cap mida, llevat dels gossos pigall que acompanyin el seu propietari.
No es permet l’accés amb càmeres ni gravadores al recinte.
Està prohibit accedir al recinte amb menjar o begudes.
Es prohibeix introduir al recinte qualsevol objecte no permès per la normativa vigent i que pugui suposar una amenaça per a la seguretat de la resta d’assistents i el correcte desenvolupament de les actuacions.
Posa’t en contacte amb nosaltres i t’ajudarem a resoldre els dubtes que tinguis: sublim@andorraturisme.ad. Per resoldre qualsevol incidència que pugui sorgir durant el procés de compra d’entrades, contacta amb 4Tickets (entradas@4tickets.es).
T'informem que l'organització no es farà càrrec, sota cap circumstància, de les despeses que no siguin inherents al cost de l'entrada de l'esdeveniment, d'acord amb el preu establert amb cadascun dels integrants de l'oferta.