Dit Beleid is van toepassing op de bezoekers van onze website en op alle personen van wie de persoonsgegevens kunnen verschijnen op onze website of in het kader van de diensten die deze website biedt.
 

De enige verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens, in overeenstemming met wat in dit beleid uiteengezet wordt, is: 
 

ANDORRA TURISME SAU (Andorra Turisme), met ID-nummer NRT A-707655R en hoofdkantoor in Edif. Ràdio Andorra, Av. de la Bartra, s/n AD200 Encamp (Prinsdom Andorra). 
 

Wij beschikken over een externe functionaris voor gegevensbescherming - Win2win, SLU, een Andorrees bedrijf dat gespecialiseerd is in privacy en bescherming van persoonlijke gegevens, met wie je contact kunt opnemen via het e-mailadres dpo@andorraturisme.ad. 
 

Andorra Turisme is niet verantwoordelijk voor de activiteiten die worden uitgevoerd door andere websites, ook niet als deze worden bezocht via links op onze website of via ons subdomein hotels.visitandorra.com. Daarom raden we je aan de informatie van de andere websites zorgvuldig te lezen voordat je je persoonsgegevens verstrekt (met name het privacybeleid en het beleid inzake cookies van elke website die je bezoekt) en contact op te nemen met de verantwoordelijke als je vragen of twijfels hebt. 
 

Uiteindelijk ben jij degene die je persoonsgegevens verstrekt – bijvoorbeeld via een formulier op deze website. De enige uitzonderingen op deze norm zijn de volgende:
 

• Foto's van evenementen die Andorra Turisme organiseert, foto’s van evenementen waaraan we deelnemen, zoals een prijsuitreiking, en waarop je zou kunnen verschijnen, of foto’s die gerelateerd zijn aan een nieuwsbericht waarvan wij denken dat het publieke belang en het recht op informatie van hoger belang zijn dan mogelijke belangen van de personen van wie de afbeelding of andere persoonsgegevens op onze website worden gepubliceerd.
• De persoonsgegevens die over jou kunnen verschijnen (als begunstigde bijvoorbeeld) in e-mails of aanvragen van diensten die gericht zijn aan Andorra Turisme.
   

Cookies van deze website, meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.
 

Om je aan te melden bij de community van AndorraWorld Fans
 

Je kunt hier alle informatie vinden over de gebruiksvoorwaarden en privacy van onze community.
 

De legitieme basis van deze verwerkingsactiviteit is de uitgifte van de lidmaatschapsovereenkomst van de community die je ondertekent wanneer je ons je aanmeldingsverzoek stuurt.
 

Om je te helpen een hotel in Andorra te vinden
 

We verzamelen de gegevens die je ons verstrekt via de zoekmachine van hotels en sturen deze geanonimiseerd naar het platform ObeHotel, eigendom van het bedrijf Efimàtica Assessorament Informàtic SL, waar het aanbod van accommodatie van de meeste hotels in het Prinsdom Andorra is samengevoegd. Het subdomein hotels.visitandorra.com wordt direct beheerd door dit bedrijf en het hotel dat je kiest op het platform is de verantwoordelijke voor de verwerking van alle persoonsgegevens die je verstrekt bij je reservering. Raadpleeg voor meer informatie over deze verwerking het privacybeleid van het hotel, je vindt dit direct op het platform.
 

Wij slaan je gegevens niet op en de legitieme basis voor het doorsturen van je gegevens naar het reserveringsplatform is de toestemming die je ons geeft bij het succesvol invullen van de velden in de zoekmachine voor hotels op de hoofdpagina van onze website, en ons legitieme belang is je een toegangspunt te bieden tot dit platform.
 

Voor het beheren van de tickets voor evenementen die via onze website worden gekocht
 

Wij verzamelen de gegevens die je ons verstrekt tijdens het reserveren of aankopen van tickets om je aankoop te verwerken en je per e-mail of telefoon informatie te verstrekken die voor jou van belang kan zijn, en om de ondersteunende documenten van de aankoop van de tickets en eventuele verdere communicatie hierover te beheren en te versturen. Ook kunnen we de gegevens die je ons tijdens de aankoop of reservering verstrekt gebruiken om te controleren of je deelneemt aan het evenement met dit ticket en statistieken afleiden met betrekking tot interesse voor het betreffende evenement.
 

De legitieme basis van deze verwerking is de aankoopovereenkomst van het ticket en ons legitieme belang is de verbetering van de kwaliteit van evenementen die wij beheren of organiseren via de verkoop of reservering van tickets op onze website.
 

Voor het beheren van promotionele wedstrijden, verlotingen en loterijen waaraan je deelneemt
 

Wij verzamelen en verwerken de gegevens die je ons verstrekt via het betreffende deelnameformulier in overeenstemming met de regelgevende voorschriften van de promotionele wedstrijd, verloting of loterij in kwestie, met als enig doel je deelname aan deze promotionele wedstrijd, verloting of loterij te beheren. Inbegrepen hierbij is de publicatie van de afbeelding, voor- en achternaam van de winnaar op onze website en onze specifieke communicatiekanalen.
 

De legitieme basis voor het verzamelen van je persoonsgegevens is de uitvoering van de deelnameovereenkomst die je tekent wanneer je het betreffende formulier correct invult en opstuurt. Het verstrekken van de persoonsgegevens voor dit doel is vrijwillig, maar als je deze niet verstrekt kun je niet deelnemen aan de betreffende promotionele wedstrijd, verloting of loterij.
 

Om je informatie, promoties en kortingen te sturen die je kunnen interesseren (gepersonaliseerde nieuwsbrieven)
 

We verzamelen je e-mailadres en de gegevens die je ons verstrekt over jou en je interesses wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbriefdienst, of wanneer je de interesses in je aanmelding wijzigt, om je te informeren over het laatste nieuws, evenementen, exclusieve inhoud, kortingen en promoties, wanneer deze van toepassing zijn op je interesseprofiel en interessant voor je kunnen zijn om optimaal te profiteren van je verblijf in Andorra. Het beheren van deze communicaties betekent dat we de gebruikersprofiel aanmaken, door gebruik van de verstrekte gegevens en, in jouw geval, de navigatiegegevens op onze website, Facebook, Instagram, YouTube en X (Twitter) om bepaalde aspecten met betrekking tot je voorkeuren te evalueren en je commerciële communicaties te sturen die het beste passen bij jouw profiel.
 

De wettelijke basis van deze verwerking is je toestemming. Je kunt deze op elk gewenst moment intrekken via de link die je in elke e-mail vindt zonder dat je intrekking gevolgen heeft anders dan het niet meer ontvangen van de informatie die we je sturen en niet meer deelnemen aan de promoties die alleen bestemd zijn voor onze geabonneerden.
 

Om te kunnen reageren op je verzoeken of klachten
 

Wij verzamelen je persoonsgegevens die je ons in je e-mails, per telefoon of via het formulier op de contactpagina verstrekt, via de verzoeken tot uitoefening van rechten, of via je verzoeken of klachten met betrekking tot onze diensten of onze behandeling van je rechten over je persoonsgegevens.
 

De wettelijke basis voor deze verwerking is de toestemming die je geeft wanneer je ons deze gegevens stuurt of verstrekt, en ons legitieme belang is je te beantwoorden.
 

Om het correct functioneren van onze website te garanderen (functionele cookies)
 

Wij gebruiken functionele cookies om het correct functioneren van onze website te garanderen.
 

Aangezien dit noodzakelijke cookies zijn voor het correct functioneren van de websites, kunnen wij ze gebruiken zonder je uitdrukkelijke toestemming; de legitieme basis voor ons gebruik ervan is ons legitieme belang je diensten van onze website te kunnen bieden.
 

Meer informatie over deze cookies vind je in ons Cookiebeleid.
 

Voor het afleiden van gebundelde statistieken van het gebruik van onze website door de bezoekers (analytische cookies)
 

Wij gebruiken analytische of statistische cookies om het succes van onze campagnes te meten, de meest bezochte pagina’s te identificeren en te analyseren welke inhoud de meeste interesse wekt onder onze bezoekers, met als doel onze diensten die wij op onze website aanbieden te verbeteren.
 

Aangezien dit analytische cookies zijn, gebruiken wij ze niet als we daartoe geen toestemming van jou hebben. Wij vragen om je toestemming via een venster dat linksonder op onze pagina's verschijnt als je je voorkeuren met betrekking tot onze cookies nog niet hebt aangegeven, en je kunt deze voorkeuren wijzigen of je toestemming intrekken via een configuratieknop voor cookies die je altijd onder aan de pagina’s op onze website kunt vinden. Als je ons geen toestemming geeft, proberen wij de statistieken te verkrijgen voor het verbeteren van onze diensten via volledig geanonimiseerde gegevens die, zoals wij al zeiden, gebundelde resultaten opleveren.
 

Meer informatie over deze cookies vind je in ons Cookiebeleid.
 

Om je directe en gepersonaliseerde publiciteit te sturen (publicitaire cookies)
 

Wij gebruiken publicitaire cookies van onszelf en van derden om je gepersonaliseerde publiciteit te sturen.
 

Aangezien dit publicitaire cookies zijn, gebruiken wij ze niet als we daartoe geen toestemming van jou hebben. Net als bij de analytische cookies, vragen wij hierom via een venster dat linksonder op onze pagina's verschijnt als je je voorkeuren met betrekking tot onze cookies nog niet hebt aangegeven, en je kunt deze voorkeuren wijzigen of je toestemming intrekken via een knop voor de configuratie van cookies die je altijd onder aan de pagina’s op onze website kunt vinden. Als je ons geen toestemming geeft of je toestemming intrekt, is het enige gevolg dat je bezoek aan onze website niet kan worden gebruikt om het belang van de publiciteit die je ontvangt te verbeteren.
 

Meer informatie over deze cookies vind je in ons Cookiebeleid.
 

Voor andere doeleinden die niet onverenigbaar zijn met de voorgaande
 

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor andere doeleinden die niet onverenigbaar zijn met de hiervoor genoemde (archivering omwille van publiek belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek, statistieken, enz.) mits dit is toegestaan door de geldende regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en, uiteraard in overeenstemming hiermee en met de rest van de toepasselijke regelgeving.
 

Andorra Turisme deelt je persoonsgegevens niet, tenzij:
 

• Jij hier zelf om vraagt;
  
• Wij verplicht zijn dit te doen (wij zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht kopieën van de facturen te verstrekken aan het Departement van Belastingen en Douane van de overheid van Andorra indien hierom wordt verzocht),
• We de rechten van jou, van ons, van onze werknemers of van derden moeten beschermen (het kan bijvoorbeeld voorkomen dat we om veiligheidsredenen de gegevens moeten overdragen aan de politie, of aan de gezondheidsautoriteiten om de verspreiding van ziektes te voorkomen en contacten te traceren); of
• Onze dienstverleners ze namens ons moeten verwerken (bijvoorbeeld: 4tickets.es voor het beheer van tickets, of bedrijven die gespecialiseerd zijn in het versturen van nieuwsbrieven of bedrijven voor het beheer en onderhoud van onze informatiesystemen).
• Wij blijven verantwoordelijk voor de verzameling van gegevens, maar met jouw toestemming verwerken andere entiteiten ze in eigen naam. Dit is het geval met: 
  - Google Ireland Ltd, met hoofdkantoor in Gordon House 4, Barrow - Dublin, Ierland, aan wie we verwerking van gegevens van de noodzakelijke cookies hebben overgedragen om haar Analytics-diensten te gebruiken. Google Ireland Ltd treedt op als de onafhankelijke verantwoordelijke voor alle verwerkingen en voert die uit in jouw naam in overeenstemming van haar privacybeleid. Wij dragen gegevens over aan Google Ireland Ltd op basis van de overeenkomst van gegevensbescherming die dit bedrijf, dat is gevestigd in de EU, heeft opgenomen in de bijlage bij het standaard contract voor landen waar de AVG van toepassing is, zoals Andorra, waar wij als extra waarborg de anonimisering van de IP-adressen die de cookies verzamelen, aan toevoegen. In ons cookiebeleid kun je zien welke analytische en publicitaire cookies wij gebruiken en hoe je ze kunt configureren. 
• Een door ons ingehuurd bedrijf moet de gegevens in onze naam verwerken (bijvoorbeeld: het bedrijf dat ons de diensten van de functionaris voor gegevensbescherming biedt en die jouw verzoeken met betrekking tot rechten in behandeling neemt), mits dit gebeurt onder de voorwaarden van het betreffende overeenkomst van de verwerkingsverantwoordelijke. 
• Een door ons ingehuurd bedrijf kan bij gelegenheid toegang hebben tot persoonsgegevens op onze website of in onze systemen, zelfs als zij deze niet namens ons hoeven te verwerken. Dit is bijvoorbeeld het geval bij het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en het onderhoud van onze website of bij sommige diensten van onze aanbieders van IT-diensten. Om toegang te krijgen tot gegevens van Andorra Turisme, hebben zij een dienstverleningscontract ondertekend dat hen verplicht hetzelfde niveau van privacy te handhaven als dat van Andorra Turisme. 
• Wij de rechten en het eigendom van Andorra Turisme moeten beschermen of verdedigen.
   

Elke internationale overdracht die wij eventueel moeten uitvoeren, voldoet aan de geldende regelgeving die op elk moment van toepassing is op Andorra Turisme.
 

Andorra Turisme bewaart je persoonsgegevens uitsluitend voor de duur van de benodigde verwerking en daarna om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op elk moment op ons van toepassing zijn (inclusief de verplichting om aan te kunnen tonen dat we hebben voldaan aan je verzoek om persoonsgegevens te vernietigen).
 

Wij vernietigen direct na ontvangst alle onnodige of ongepaste persoonsgegevens over jou die wij ontvangen in e-mails en berichten, of via formulieren op onze website. 
 

Wij vernietigen alle onjuiste persoonlijke gegevens (en corrigeren), zodra wij de onjuistheid ervan hebben vastgesteld. 
 

Als je ons een kopie van een identiteitsbewijs stuurt, vernietigen wij deze zodra wij hebben gecontroleerd dat deze voldoet aan het doel waarvoor je het naar ons hebt gestuurd. 
 

Hetzelfde geldt voor de profileringsgegevens die we gebruiken om de informatie in onze nieuwsbrieven te personaliseren. Deze gegevens worden onomkeerbaar geanonimiseerd wanneer je je afmeldt.

Wanneer we geen legitieme doeleinden hebben om je persoonlijke gegevens te verwerken, zullen we deze verwijderen of anonimiseren. Als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat er een back-up van is gemaakt), zullen we ze veilig opslaan en blokkeren om ze te isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.
 

Je hebt het recht te weten of Andorra Turisme over je persoonsgegevens beschikt.
 

Vergeet niet dat wanneer wij persoonsgegevens delen met andere verwerkingsverantwoordelijken, je je rechten rechtstreeks moet uitoefenen bij deze verwerkingsverantwoordelijken en volgens de instructies in hun privacybeleid. Wat betreft de gegevens die onze cookies delen met Google, kun je in je Chrome-, Internet Explorer-, Safari-, Firefox- en/of Opera-browser de add-on installeren om te voorkomen dat gegevens van Google Analytics of Google Ads naar Google Inc. worden gestuurd. 
 

Hieronder leggen wij je uit welke andere rechten je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen.
 

Je rechten
 

In overeenstemming met de bepalingen van de LQPD en de AVG kun je ons verzoeken om de volgende rechten uit te oefenen:
 

• Toegang je persoonsgegevens.
• Rectificatie van bepaalde persoonsgegevens, met opgave van reden.
• Verwijdering van bepaalde of alle persoonsgegevens.
• Beperking van gegevensverwerking, met opgave van reden voor de beperking.
• Bezwaar tegen verwerking van je persoonsgegevens.
• Overdraagbaarheid van je gegevens wanneer de legitieme basis van hun verzameling jouw toestemming of een overeenkomst is.
• Het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele beslissingen.
   

De gegeven toestemming, zowel voor de verwerking als voor de overdracht van de gegevens van de betrokkenen, kan op elk gewenst moment worden ingetrokken door contact met ons op te nemen, net als elk ander recht, zoals aangegeven in de volgende paragraaf. Deze intrekking heeft in geen enkel geval een terugwerkende kracht. 
 

Waar en hoe kun je je rechten uitoefenen?
 

Je kunt je rechten uitoefenen:
 

• Door een schriftelijk verzoek te sturen naar Andorra Turisme, op ons postadres dat wordt aangegeven in paragraaf 4 van dit beleid, met vermelding van een contactmethode zodat wij op je verzoek kunnen reageren of je eventueel om aanvullende informatie kunnen vragen. Vermeld op de envelop ‘Uitoefening van rechten inzake de bescherming van persoonsgegevens’.
• Door het formulier dat betrekking heeft op het recht dat je wilt uitoefenen, te sturen naar het e-mailadres dpo@andorraturisme.ad, met als onderwerp ‘Uitoefening van rechten inzake de bescherming van persoonsgegevens’. Je vindt deze formulieren verderop in deze paragraaf van het Privacybeleid.
   

In beide gevallen, als we je identiteit niet kunnen verifiëren, zullen we je vragen om je een identiteitsbewijs te verstrekken zodat we zeker weten dat we alleen reageren op de betrokkene of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger.
 

Als degene die de e-mail stuurt dit doet in de hoedanigheid van vertegenwoordiger van de betrokkene, moet de bevoegdheid van die vertegenwoordiger worden aangetoond met wettelijke documenten of bescheiden waarin de betrokkene en de vertegenwoordiger correct worden geïdentificeerd en waarin de volmacht of procedure wordt gespecificeerd waarmee de vertegenwoordiging wordt gedelegeerd. 
 

Bovendien, en vooral als je niet volledig tevreden bent over de behandeling tijdens uitoefening van je rechten, kun je een klacht indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit in je land, of door contact op te nemen met het Andorrese Agentschap voor Gegevensbescherming (APDA).
 

Formulieren om je rechten uit te oefenen
 

Om het uitoefenen van je rechten te vergemakkelijken, raden we je aan de volgende formulieren te gebruiken die voor jou relevant zijn:
 

• Formulier voor het uitoefenen van het recht op toegang
• Formulier voor het uitoefenen van het recht op rectificatie
• Formulier voor het uitoefenen van het recht op bezwaarmaking (model A, en model B)
• Formulier voor het uitoefenen van het recht op verwijdering
• Formulier voor het uitoefenen van het recht op beperking van verwerking
• Formulier voor het uitoefenen van het recht op overdracht
• Formulier voor het uitoefenen van het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele beslissingen
   

Als je ons je gegevens verstrekt, garandeer je dat ze nauwkeurig en volledig zijn. Bovendien bevestig je dat je verantwoordelijk bent voor de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens, dat je deze gegevens zult bijwerken zodat ze altijd overeenkomen met je actuele situatie, en dat je verantwoordelijk bent voor eventuele onjuiste of onnauwkeurige persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt, en voor eventuele directe of indirecte schade en verliezen die voortvloeien uit hun onnauwkeurigheid.
 

Je mag ons geen persoonsgegevens van andere personen verstrekken, tenzij dit gerechtvaardigd is in verband met de diensten waarom je verzoekt. In ieder geval bent je, als je ons persoonsgegevens van derden verstrekt, er verantwoordelijk voor deze derden hierover te informeren voordat je ons hun persoonsgegevens verstrekt. De informatie aan deze derden, van wie je de gegevens aan ons verstrekt, moet alle bepalingen van dit privacybeleid bevatten, en jij bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van deze persoonsgegevens en voor het op de hoogte brengen van de betrokkenen over de rechten die zij hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.
 

Als je ons persoonsgegevens moet verstrekken van een kind dat jonger is dan 16 jaar of van een persoon met beperkte rechten, bent je verplicht om hiervoor toestemming te verkrijgen van de ouders of voogden. Zonder deze toestemming mag je ons geen persoonsgegevens met betrekking tot deze personen verstrekken.
 

Wij doen er alles aan om je privacy en je persoonlijke gegevens te beschermen. We hebben een lijst opgesteld van alle activiteiten waarbij Andorra Turisme persoonsgegevens verwerkt, we hebben het risico geanalyseerd dat elk van deze activiteiten voor jou kan betekenen, en we hebben de nodige wettelijke, technische en organisatorische maatregelen genomen, voor zover mogelijk (aangezien nul risico niet bestaat), om wijziging, misbruik, verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of ongeoorloofde verwerking van je persoonsgegevens te voorkomen.

We zorgen ervoor dat ons beleid altijd bijgewerkt is zodat we je alle informatie kunnen verstrekken over hoe we je persoonsgegevens verwerken, en om ervoor te zorgen dat onze medewerkers passende instructies krijgen over hoe ze je persoonsgegevens moeten verwerken.

We hebben clausules en overeenkomsten voor gegevensbescherming en -verwerking opgesteld met al onze dienstverleners, waarbij we rekening hebben gehouden met hun noodzaak om persoonsgegevens te verwerken. We beperken de toegang tot persoonsgegevens tot de medewerkers die deze nodig hebben om de verwerkingen uit te voeren die in dit beleid worden genoemd. We hebben hen opgeleid en bewust gemaakt van het belang van vertrouwelijkheid en het handhaven van de integriteit en beschikbaarheid van jouw gegevens, en van de disciplinaire maatregelen die een overtreding hiervan met zich meebrengt.
 

We werken dit beleid van tijd tot tijd bij om eventuele wijzigingen in de wetgeving of onze verwerking te weerspiegelen. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we je hiervan op de hoogte voordat ze van kracht worden door je een melding te sturen of door een kennisgeving op deze website te plaatsen, en heb je de mogelijkheid om je rechten uit te oefenen zoals beschreven in de vorige paragraaf. In ieder geval raden we je aan om dit Privacybeleid regelmatig te lezen om te begrijpen hoe we je persoonsgegevens beschermen.
 

Als je vragen hebt over dit beleid, kun je ons een e-mail sturen naar dpo@andorraturisme.ad. 

 

Laatst bijgewerkt: 26 februari 2024