Denominación de la promoción: Campaña de promoción del espectáculo Radio Andorra del Cirque du Soleil 2026.

 

Entidad organizadora: Andorra Turisme, SAU, sociedad pública constituida al amparo de la Ley 13/2007, de 20 de septiembre, de creación de la sociedad pública Andorra Turisme, SA, inscrita en el Registro de Sociedades con el número 12.506, libro S-170, folios 161-170, el 21 de enero de 2008, con NRT 707655-R y domicilio social en el antiguo edificio de Ràdio Andorra, avenida de la Bartra, s/n, AD200 Encamp, Principado de Andorra (en adelante, Andorra Turisme).

 

Objeto: las presentes bases legales regulan la participación en el sorteo promocional organizado por Andorra Turisme en el marco de la campaña de promoción del espectáculo Radio Andorra del Cirque du Soleil 2026, consistente en el sorteo de una visita exclusiva a los espacios entre bastidores del espectáculo Radio Andorra del Cirque du Soleil, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este documento.

 

Ámbito territorial y participantes: la promoción está dirigida exclusivamente a personas físicas mayores de edad.

 

Gratuidad de la participación: la participación en el sorteo es gratuita y no implica ningún sobrecoste, sin perjuicio de los gastos ordinarios de conexión a Internet o de uso de dispositivos que pueda soportar el participante.

 

Mecánica de participación: Las personas interesadas en participar en el sorteo tendrán que comprar entradas para el espectáculo Radio Andorra del Cirque du Soleil, únicamente para los días 3 o 4 de julio, a través de la página web https://ticketsradioandorra.visitandorra.com/ y dentro del periodo de vigencia indicado en las presentes bases.

 

La participación implica necesariamente la aceptación expresa de estas bases legales.

 

Únicamente se admitirá una participación por cada dirección de correo electrónico. Cualquier intento de participación múltiple, duplicada, automatizada, fraudulenta o contraria a la buena fe podrá conllevar la exclusión inmediata del participante.

 

Duración de la promoción: el período de participación permanecerá abierto desde el día 4 de mayo de 2026 hasta el día 28 de junio de 2026, ambas fechas incluidas.

 

Andorra Turisme se reserva el derecho de prorrogar, suspender, modificar o cancelar el plazo de participación por causa justificada, técnica, operativa o de fuerza mayor, con la correspondiente publicación o comunicación por los mismos canales de difusión del sorteo, siempre que esto sea posible.

 

Premio: entre todas las participaciones válidas se sorteará un (1) premio consistente en una visita exclusiva a los espacios entre bastidores del espectáculo Radio Andorra del Cirque du Soleil para todas las personas incluidas en la misma reserva. La visita tendrá lugar el día de la reserva entre las 19 h i las 21 h.

 

El premio no incluye los desplazamientos de ida a Andorra, de vuelta desde Andorra, ni los desplazamientos internos dentro del territorio andorrano.

 

El premio se entregará el día 3 o 4 de julio de 2026, el mismo día en el que las personas participantes hayan realizado la reserva para asistir al espectáculo. El contenido del premio podrá ser objeto de ajustes o modificaciones por motivos meteorológicos, operativos, de disponibilidad, de seguridad o por otras causas ajenas a Andorra Turisme, sin que ello genere derecho a indemnización.

 

El premio es personal e intransferible, no podrá ser objeto de cambio, cesión, sustitución, compensación ni canje total o parcial por su valor en metálico ni por otros productos o servicios, salvo decisión expresa de Andorra Turisme cuando concurran causas justificadas.

 

En caso de anulación o imposibilidad de disfrutar del espectáculo o del premio por causas no imputables a Andorra Turisme, el ganador no tendrá derecho a ninguna indemnización, resarcimiento ni compensación adicional.

 

Sorteo y determinación del ganador: el sorteo se celebrará el día 1 de julio de 2026 en las oficinas de Andorra Turisme, situadas en el antiguo edificio de Radio Andorra, avenida de la Bartra, s/n, AD200, Encamp.

 

Andorra Turisme seleccionará una (1) persona ganadora entre todas las participaciones válidamente registradas en el período promocional. El procedimiento de selección deberá garantizar el azar, la imparcialidad y la trazabilidad del resultado.

 

Comunicación, aceptación y entrega del premio:

 

Andorra Turisme comunicará la condición de ganador por correo electrónico a la dirección facilitada en el registro, con las instrucciones necesarias para la aceptación y gestión del premio.

 

Desde la recepción de la comunicación electrónica, la persona ganadora dispondrá de un plazo de 24 horas para aceptar expresamente el premio o renunciar al mismo.

 

En el momento de la entrega o gestión efectiva del premio, el ganador deberá acreditar su identidad mediante documento nacional de identidad o pasaporte vigente, así como aportar cualquier otra información o documentación que Andorra Turisme le requiera razonablemente para verificar el cumplimiento de los requisitos de participación.

 

Si el ganador no responde en el plazo establecido, renuncia al premio, no acredita su identidad o requisitos, o no puede ser localizado porque los datos facilitados sean incorrectos, incompletos o erróneos, quedará automáticamente excluido y Andorra declarará el premio desierto.

 

Requisitos de elegibilidad, prohibiciones e incompatibilidades: no podrán participar en esta promoción:

 

• las personas menores de edad;
• las personas que no han comprado entradas para el espectáculo Radio Andorra del Cirque du Soleil, las que han comprado entradas para cualquier otro día que no sea ni el 3 ni el 4 de julio de 2026 y las que han comprado entradas para los días 3 y 4 de julio de 2026 por otro medio de compra que no sea la página web https://ticketsradioandorra.visitandorra.com/. Por tanto, quedan excluidas de este sorteo las ventas realizadas a través de paquetes de alojamiento y experiencias.
• las personas que incurran en incompatibilidades y conflictos, de conformidad con el artículo 33 de la Ley 14/2024, de 7 de noviembre, de los juegos de azar.
   

Derechos de exclusión, suspensión y modificación: Andorra Turisme se reserva el derecho de excluir, sin previo aviso, a cualquier participante que incumpla estas bases o del que existan indicios de fraude, abuso, participación ilícita o actuación contraria a la buena fe, a las buenas costumbres o a la imagen de Andorra.

 

La exclusión conllevará la pérdida automática de cualquier derecho derivado de la condición de participante o, en su caso, de ganador.

 

Andorra Turisme se reserva igualmente el derecho de suspender, aplazar, modificar o cancelar total o parcialmente la promoción cuando concurran circunstancias técnicas, legales, organizativas, de fuerza mayor o cualesquiera otras causas que lo justifiquen, sin que ello genere ningún derecho de indemnización a favor de los participantes.

 

Fiscalidad: la fiscalidad aplicable al premio será la que corresponda de acuerdo con la normativa tributaria que resulte aplicable en cada caso, atendiendo a la naturaleza del premio, al lugar de entrega y a la residencia fiscal del ganador.

 

En su caso, serán a cargo del ganador los tributos, tasas, gravámenes, declaraciones u obligaciones fiscales que se deriven de la aceptación o disfrute del premio, salvo que la normativa imponga expresamente su asunción a Andorra Turisme.

 

Atención y resolución de reclamaciones eventuales: los participantes pueden remitir sus reclamaciones por escrito a Andorra Turisme a la siguiente dirección postal: Antiguo edificio de Radio Andorra, avenida de la Bartra, s/n, Encamp (AD200) o mediante la dirección de correo electrónico info@visitandorra.com.

 

El plazo para presentar las reclamaciones es de 15 días a contar desde la fecha de celebración del sorteo. Andorra Turisme acusará recibo de la reclamación recibida y se obliga a dar respuesta por escrito a la misma en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la reclamación.

 

Una vez resuelta la reclamación, o bien transcurrido un mes desde la presentación por escrito de la reclamación sin haber obtenido respuesta, el participante podrá remitir la reclamación al Consell Regulador del Joc (CRAJ), según lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 216/2025, del 17 de junio de 2025, por el cual se aprueba el Reglamento de las licencias menores.

 

Protección de datos: Andorra Turisme tratará los datos personales que los participantes proporcionen voluntariamente a través del formulario de compra con el fin de gestionar su participación en el sorteo, contactar con el ganador y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la presente promoción.

 

Adicionalmente, y siempre que el participante lo autorice expresamente, sus datos se podrán utilizar para enviarle comunicaciones comerciales sobre novedades, experiencias, contenidos y ofertas relacionadas con Andorra Turisme, adaptadas a sus intereses.

 

Dichos tratamientos están legitimados:

 

- en base al artículo 6.1.b de la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (LQPD), al ser necesarios para la gestión de la participación en el sorteo, y

 

- en base al consentimiento del interesado (artículo 6.1.a de la LQPD), en lo referente al envío de comunicaciones comerciales.

 

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la gestión del premio, por obligación legal, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del sorteo y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. En el caso de datos utilizados con fines comerciales, se conservarán mientras el interesado no revoque su consentimiento.

 

El participante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, mediante comunicación a Andorra Turisme a través de la dirección de correo electrónico: dpo@andorraturisme.ad.

 

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos.

 

Andorra Turisme no tomará decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los participantes.

 

El participante garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de datos incorrectos o inexactos.

 

Ley aplicable y jurisdicción competente: estas bases legales se rigen por la legislación andorrana. Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estas bases que no haya podido ser resuelta previamente por las vías de reclamación previstas será sometida a los tribunales del Principado de Andorra, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.