ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Данный раздел содержит информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные.


Последнее обновление: 02.06.2021 г.



Компания, ответственная за обработку персональных данных:




ANDORRA TURISME, SAU, ИНН A-707655-R, со следующими контактными данными:


Адрес: C/Prat de la Creu, 59-65, bloc D, 4t pis, Андорра-ла-Велья, Княжество Андорра.


Телефон: (+376) 89 11 89


 Электронный адрес info.ad@visitandorra.com




В соответствии с действующим законодательством, предоставленные вами данные будут включены в картотеку, ответственность за которую несет компания ANDORRA TURISME, SAU, зарегистрированная в Агентстве по защите данных Княжества Андорра.



Информация, которую мы собираем:



 ANDORRA TURISME может собирать следующую информацию личного характера пользователей сайта www.visitandorra.com и / или его официальных страниц на Facebook, Instagram Twitter и YouTube при заполнении соответствующих форм: имя и фамилия, адрес электронной почты, почтовый индекс, страна проживания, номер телефона, дата рождения, пол и кредитная карта.



При посещении сайта или его официальных страниц на Facebook, Instagram, Twitter и youtube, регистрации для покупки билетов онлайн или участии в рекламных акциях, опросах, конкурсах или для получения информационных бюллетеней от ANDORRA TURISMЕ у вас запрашивается информация, необходимая для возможности совершения покупок, участия и / или получения сообщений по следующим причинам:





  • имя и адрес электронной почты, чтобы идентифицировать вас во всех сообщениях;

  • номер кредитной карты, чтобы перейти к покупке билетов;

  • номер телефона, чтобы иметь возможность связаться с вами по любому вопросу, связанному с покупкой билетов;

  • почтовый индекс и страна проживания, чтобы иметь возможность сообщать об определенных действиях в соответствии с вашим местом жительства;

  • дата рождения, чтобы убедиться, что вы являетесь совершеннолетним/-ей, а также поздравлять вас с днем рождения и сообщать вам о персонализированных акциях;

  • пол, род интересов, состав семьи, количество детей, намерение посещать и использовать социальные сети, чтобы иметь возможность более персонализированного общения с вами и направления сообщений на основе вашего профиля.

Наконец, когда вы участвуете в мероприятии, организуемом ANDORRA TURISME, фотография или видео с вами могут оказаться в подготовленном графическом материале.



Данные обрабатываются в соответствии с применимым законодательством с постоянным соблюдением мер их защиты и будут использоваться исключительно по назначению, а также для сообщения любой связанной информации. Вы несете ответственность за достоверность предоставленных данных и их обновление.



Цель обработки данных:



Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:



  • Организация и совершение онлайн-покупки билетов. Мы используем вашу личную информацию для обработки вашей покупки и сообщения вам по электронной почте или по телефону любой информации, касающейся вашего рода интересов; а также для организации и предоставления документов, подтверждающих покупку билетов и любых связанных с ней сообщений.

  • Отправка личных сообщений по электронной почте для участия в рекламных акциях, розыгрышах, викторинах, конкурсах, или получение информационных писем от ANDORRA TURISME обо всех туристических предложениях в Андорре, последних новостях и событиях. Формирование таких сообщений подразумевает полноту профиля пользователей, так как включает использование предоставленной вами личной информации и навигационной информации по веб-сайту и страницам на Facebook, Instagram, YouTube и Twitter для оценки определенных аспектов, связанных с вашими личными предпочтениями, и отправки вам коммерческих сообщений, соответствующих вашему профилю.

  • Получение статистики, которая поможет нам повысить качество обслуживания и предлагаемых продуктов.

  • Опубликование имен победителей и фотографий или видео вручения премий наших розыгрышей на сайте или в специализированной прессе в информационных или рекламных целях.

  • Ответ на осуществление прав всех пользователей, а также на запросы и претензии.



Политика Cookie-файлов



Для правильной работы сайта visitandorra.com мы используем cookie-файлы на вашем устройстве. Сookie представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт хранит на вашем компьютере или на вашем мобильном устройстве в течение определенного периода времени. Напоминание о нем появляется при посещении нашего сайта, а при переходе с одной вкладки на другую вам не нужно повторно давать свое согласие.
Cookie позволяет веб-сайту распознавать вашу навигацию, контент, который вас заинтересовал, или настройки, которые вы указали в начале навигации, например, язык и другие.
Сookie-файлы не собирают личные данные, они полностью анонимны, а собранные данные, которые visitandorra.com получает через Google Analytics, зашифрованы через ваш IP-адрес. Эти данные позволяют нам получать информацию о наших пользователях, которую мы затем можем использовать для улучшения навигации и функциональности веб-сайта.



Как пользователь, вы всегда можете настроить свой браузер, чтобы он предупреждал вас о наличии cookie-файлов, или можете вручную его настроить, чтобы не получать их, так как это действие не помешает вам получить доступ к информации на веб-сайте.



Время, в течение которого хранятся данные:



ANDORRA TURISMЕ будет хранить ваши персональные данные в течение периода времени, которое необходимо с учетом целей, для которых они были предоставлены, – для решения вопросов, связанных с покупкой и продажей билетов, и соответствия требованиям, установленным применимым законодательством. По окончании этого периода персональные данные будут храниться в течение периода времени, которое будет сохраняться ответственность по закону, связанная с обработкой данных, о которых идет речь, в соответствии с применимым законодательством, и как только срок нашей ответственности закончится, данные будут удалены во всех системах ANDORRA TURISME.

В частности, ANDORRA TURISME будет хранить фотографии и видео организуемых событий, включая вручение премий розыгрышей, максимум в течение 2 лет с даты события.



Причина, по которой мы можем обрабатывать ваши данные:



ANDORRA TURISME может обрабатывать ваши персональные данные:



Во-первых, на основании выполнения контракта купли-продажи билетов, поскольку в качестве пользователя вы обязаны предоставить необходимые для его выполнения данные. Если вы не предоставите нам эту информацию, сделка купли-продажи будет невозможна, так как эти данные также необходимы для составления и оформления счета-фактуры.



Во-вторых, на основании вашего согласия, предоставленного вами во время сбора ваших персональных данных через любую из форм.



Передача персональных данных:



Ваши персональные данные или данные любого другого пользователя не могут быть переданы или раскрыты ANDORRA TURISMЕ третьим лицам, за исключением следующих случаев:




  • Государственным органам и учреждениям, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

  • Компаниям, занимающимся обработкой данных, которые оказывают услуги от имени ANDORRA TURISMЕ и находятся под ее контролем. В любом случае, третьи стороны, которым раскрываются отдельные персональные данные, должны будут предварительно подтвердить принятие соответствующих технических и организационных мер для правильной защиты этих данных и ни при каких обстоятельствах не будут использовать данные, к которым имеют доступ, в своих личных целях, за пределами полученных инструкций или для различных услуг, отличных от тех, которые они должны оказывать в пользу ответственной компании.

  • Через специализированную прессу, для освещения и рекламы мероприятий.




Безопасность персональных данных:



Andorra Turisme имеет точную систему безопасности, которая гарантирует защиту данных всем пользователями сайта visitandorra.com и Facebook, Instagram, YouTube и Twitter.



В случае сбоя системы безопасности, повлекшего за собой случайное или незаконное уничтожение, потерю, изменение, несанкционированное раскрытие или доступ к персональным данным, переданным, сохраненным или обработанным, от имени ANDORRA TURISME мы обязуемся действовать с максимальной прозрачностью и уведомлять пользователей, которых коснулось нарушение безопасности, немедленно.



Если вы знаете или подозреваете о ненадлежащем использовании третьими лицами ваших персональных данных или о несанкционированном доступе к ним, обратитесь к нам как можно скорее по электронной почте info.ad@visitandorra.com.



Права пользователя в отношении персональных данных:


Права, которые вы можете осуществлять в качестве пользователя, следующие:

 

Право доступа: Вы имеете право на получение подтверждение того, обрабатывает ли ANDORRA TURISME предоставленные вами персональные данные, а также на доступ к вашим персональным данным, имеющимся в распоряжении ANDORRA TURISMЕ.


Право на внесение изменений: Вы имеете право потребовать у ANDORRA TURISME внесения изменений в ваши персональные данные, если они неточны, или их заполнения, когда они неполны.


Право на ограничение: Вы имеете право потребовать ограничения в отношении обработки данных, в случае чего мы сохраним их только для осуществления или защиты требований.


Право на возражение: Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных, на основании законных целей и интересов, проводимых ANDORRA TURISMЕ, включая разработку профилей. В этом случае ANDORRA TURISMЕ прекратит обработку данных, за исключением случаев, требуемых в соответствии с законодательством или необходимых для выполнения или защиты возможных претензий.


Право на удаление / упразднение: Вы имеет право потребовать удаления ваших персональных данных, когда, помимо других причин, данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.


Право на передачу: Вы имеете право на получение персональных данных в структурированном формате, общего пользования и механического чтения, и на передачу их другой компании, занимающейся обработкой данных, на основании согласия или договора и с помощью автоматических средств.


Право на подачу жалобы: вы можете подать жалобу в Андорранское агентство защиты данных.



Осуществление этих прав и любых вопросов, связанных с обработкой ваших данных, может быть сделано по запросу, направленному на электронный адрес lpd@visitandorra.com или на почтовый адрес Andorra Turisme, C/Prat de la Creu 59-65, bloc D, 4t pis, Андорра-ла-Велья.



В заявлении следует указать имя и фамилию, адрес или электронную почту для целей уведомления и право, которое вы хотите осуществить.



Изменение политики конфиденциальности:


Если в данной политике конфиденциальности произойдут какие-либо изменения после того, как пользователь ее примет, он будет уведомлен о них по электронной почте.