AS COMPRAS, UMA ATRAÇÃO PARA OS NOSSOS VISITANTES

Fazer compras nas lojas de Andorra é uma das grandes atrações do nosso país, tanto para os andorranos como para os turistas que nos visitam. A variedade de lojas e de centros comerciais permite a qualquer cliente encontrar o que procura, quer seja moda, acessórios, perfumaria, eletrónica, desporto, ótica e muitas outras opções. E todas as lojas trabalham com marcas de primeiro nível mundial. Além disso, o Principado tem uma política de baixa fiscalidade, que se reflete nos preços: os produtos à venda no nosso país são sensivelmente mais baratos do que nos países vizinhos, Espanha e França.

Contudo, apesar de Andorra ter adotado o euro como moeda de uso corrente desde 2014, é necessário ter em conta que o nosso país não é membro da União Europeia. Portanto, existem limites quanto à quantidade de produtos que pode passar pela fronteira de regresso ao seu país. É o que se conhece como franquia aduaneira e nesta página poderá descobrir mais informação.

HORÁRIOS E FERIADOS EM ANDORRA

Outro dos motivos que tornam as compras mais atrativas no nosso país é a amplitude do horário comercial e do calendário de dias úteis. De forma geral, o horário de abertura das lojas de Andorra estende-se até às 20h00 de domingo a quinta-feira, enquanto às sextas-feiras e aos sábados se prolonga até às 21h00. Em períodos festivos ou de férias (Páscoa, Carnaval, etc.), algumas lojas, armazéns e centros comerciais permanecem abertos até às 22h00.

Feriados

Quanto aos feriados em Andorra, o calendário é benévolo para os consumidores: as lojas só encerram quatro dias por ano! Trata-se dos feriados nacionais que são:

• 1 de janeiro: Ano Novo
• 14 de março: Dia da Constituição
• 8 de setembro: Nossa Senhora de Meritxell, padroeira de Andorra
• 25 de dezembro: Natal

O resto do ano, as lojas permanecem abertas no horário acima indicado.

DEFESA DO CONSUMIDOR EM ANDORRA

Para garantir uma ótima experiência de compra, o Principado abriu o Serviço de Apoio ao Consumidor. Esta entidade tem por objetivo a defesa e proteção dos direitos dos consumidores e utilizadores, que constituem uma das prioridades associadas ao bom funcionamento do setor comercial de Andorra.

Esta entidade coloca à sua disposição mecanismos ágeis e eficazes para obter uma resposta rápida e adequada às suas necessidades como consumidor ou utilizador.

Apoio ao consumidor

• Dep. Comerç i Consum del Govern d’Andorra - c/ Camí de la Grau, Ed. Prat del Rull 4rt - AD500 Andorra la Vella - Tel (00 376) 875 600 - consum@govern.ad - www.comerc.ad

E, como é óbvio, em todas as lojas de Andorra encontrará Livros de Reclamações oficiais à sua disposição.

FRONTEIRAS, ALFÂNDEGAS E HORÁRIOS

O que é uma franquia aduaneira? 

A franquia aduaneira é o limite de produtos que pode passar pela fronteira de regresso ao seu país sem ter que os declarar, e, portanto, pagar. Para alguns produtos agrícolas (café, álcool, tabaco e afins), o limite refere-se a quantidades, mas para outros (leite, manteiga, queijo, doces...) considera-se o valor e a quantidade. As franquias de todos os produtos industriais são fixadas pelo seu valor em euros, exceto perfumes e águas de colónia.

Se não houver indicações em contrário, as franquias são para maiores de idade e não são acumuláveis nem em valor, nem entre viajantes, nem entre produtos agrícolas e industriais.

Se necessitar de mais informações sobre as alfândegas de Andorra e o seu funcionamento, poderá encontrá-las em: www.duana.ad

PRODUTOS AGRÍCOLAS

• Café: 1.000 g de café ou 400 g de extratos 
• Chá: 200 g de chá ou 80 g de extratos
• Bebidas alcoólicas: 1,5 litros de licores com mais de 22 graus (ou 3 litros de licores ou de aperitivos com menos de 22 graus ou de vinhos espumantes) ou 5 litros de vinhos de mesa (os menores de 17 anos não beneficiam de nenhuma franquia).
• Tabaco: 300 cigarros ou 150 charutos (de menos de 3 g por unidade) ou 75 charutos (de más de 3 g por unidade) ou 400 g de tabaco para cachimbo (os menores de 17 anos não beneficiam de nenhuma franquia).
• Outros produtos agrícolas (limite de acordo com a quantidade e o valor): Até um valor de 300 euros por pessoa (até um valor de 150 euros para os menores de 15 anos), mas em nenhum caso se poderá ultrapassar: 2,5 kg de leite em pó, 3 kg de leite condensado, 6 kg de leite fresco, 1 kg de manteiga, 4 kg de queijo, 5 kg de açúcar e doces, 5 kg de carne.

PRODUTOS INDUSTRIAIS 

• Perfumes: 75 g de perfumes + 375 ml de águas de colónia
• Outros produtos industriais: Até um valor de 900 euros/pessoa (adultos). Até um valor de 450 euros/pessoa (menores de 15 anos).

HORÁRIOS DAS ALFÂNDEGAS DE ANDORRA 

A fronteira de Andorra com Espanha e França para o trânsito de pessoas está aberta 24 horas por dia. No entanto, no caso de mercadorias ou de ter que declarar alguma compra à entrada ou à saída do país, por exemplo, para exportação ou por exceder o limite permitido nas franquias, as alfândegas andorrana e espanhola estão sujeitas a um horário (a francesa está aberta 24 horas por dia). A seguir damos-lhe informações sobre os horários de atendimento ao público e os telefones das três alfândegas:

Encontrará mais informações sobre trâmites alfandegários em www.duana.ad

•  Alfândega andorrana
   La Farga de Moles (Espanha) / Pas de la Casa (França) - Horário: das 7h00 às 20h00
•  Alfândega espanhola
   La Farga de Moles – (Espanha) - Horário: de segunda a sexta-feira das 8h00 às 20h00- Fim de semana: das 9h00 às 20h00
•  Alfândega francesa
   Pas de la Casa (França) - Horário: Aberto 24 horas por dia