INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 Questo spazio è dedicato alle informazioni relative al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 07/06/2018

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:

ANDORRA TURISME, SAU, con Partita IVA andorrana numero A-707655-R, con i seguenti dati di contatto:

Indirizzo: C/Prat de la Creu, 59-65, bloc D, 4t pis, Andorra la Vella, Principato di Andorra.

Indirizzo: (+376) 89 11 89

E-mail: info.ad@visitandorra.com

Ai sensi della legislazione applicabile, i dati da te forniti entreranno a far parte dell'archivio sotto la responsabilità di ANDORRA TURISME SAU, registrato all'Agencia de Protección de Datos del Principado de Andorra (Agenzia andorrana per la protezione dei dati).

LE INFORMAZIONI DA NOI RACCOLTE:

 ANDORRA TURISME può raccogliere le seguenti informazioni personali degli utenti del sito web www.visitandorra.com e/o tramite Facebook, Instagram, Twitter e YouTube appena vengono compilati nei i moduli corrispondenti: nome e cognome, indirizzo e-mail, codice postale, paese di residenza, numero di telefono, data di nascita, sesso e carta di credito.

Quando visiti il nostro sito web o i siti ufficiali di Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, e ti registri per acquistare biglietti online o partecipi a promozioni, sondaggi, concorsi, sorteggi o ti iscrivi per ricevere newsletter di ANDORRA TURISME, ti chiediamo di fornirci i tuoi dati, che sono ritenuti imprescindibili per poter acquistare, partecipare e/o ricevere le comunicazioni, per i seguenti motivi:

  • il nome e l'indirizzo e-mail per identificarti in tutte le comunicazioni,
  • il numero di carta di credito per poter procedere alla compravendita di biglietti,
  • il numero di telefono per poterti contattare in caso di qualsiasi problema relativo alla compravendita di biglietti,
  • il codice postale e il paese di residenza per poterti inviare comunicazioni specifiche in base al tuo luogo di residenza,
  • la data di nascita per assicurarci che tu sia maggiorenne e poterti fare gli auguri di buon compleanno, oltre ad offrirti promozioni personalizzate, e
  • il sesso, la tipologia di interessi, la struttura del nucleo familiare, il numero di figli, il motivo della visita e l'uso dei social network per poterci interfacciare in modo più personalizzato e inviarti comunicazioni in base al tuo profilo.

I dati vengono trattati ai sensi della normativa applicabile e sempre garantendone la tutela. Questi verranno utilizzati unicamente per lo scopo previsto, nonché per comunicare qualsivoglia informazione pertinente. La veridicità e l'aggiornamento dei dati forniti è tua responsabilità.

LO SCOPO PER CUI VENGONO TRATTATI I DATI:

I tuoi dati personali sono trattati con i seguenti scopi, a seconda del caso:

  • Gestire e effettuare la compravendita online di biglietti. Utilizziamo le tue informazioni personali per inoltrare il tuo acquisto e comunicarti via e-mail o per telefono qualsivoglia informazione pertinente che possa essere di tuo interesse, nonché per gestire e rilasciare documenti giustificativi della compravendita di biglietti e di qualsiasi comunicazione ad essa inerente.
  • Gestire e inviarti informazioni per partecipare a promozioni, sondaggi, concorsi, sorteggi o per ricevere newsletter di ANDORRA TURISME relative a tutta l'offerta turistica della meta turistica Andorra, rimanere aggiornato rispetto alle ultime novità e agli eventi, con comunicazioni personalizzate adattate al tuo profilo, ai tuoi interessi e alle tue esigenze mediante e-mail. L'invio di queste informazioni comporta l'elaborazione di profili degli utenti, che consiste nell'utilizzo dei dati personali forniti e delle informazioni di navigazione sul sito web, Facebook, Instagram, YouTube e Twitter per valutare alcuni aspetti inerenti alle tue preferenze personali al fine di offrirti le comunicazioni commerciali confacenti al tuo profilo.
  • Rispondere a questioni inerenti all'esercizio dei diritti di tutti gli utenti, nonché a domande e reclami.

INFORMATIVA SUI COOKIE

Per il corretto funzionamento di visitandorra.com, utilizziamo cookie di navigazione sul tuo dispositivo. Un cookie è un piccolo file di testo che il sito web deposita sul tuo computer o telefono per un periodo di tempo predefinito. Questo memorizza qualora ci hai visitato recentemente e non ripete il messaggio di consenso ogni volta che navighi da una pagina all'altra. Il cookie consente al sito web di riconoscere il modo in cui hai navigato, che contenuti ti sono interessati o che preferenze hai mostrato nel corso della tua visita, come il login o la lingua di navigazione, per citare alcuni esempi. I cookie non raccolgono mai dati personali, sono completamente anonimi e i dati che visitandorra.com ottiene attraverso Google Analytics hanno l'indirizzo IP criptato. Questi dati ci consentono di ricevere informazioni sui nostri utenti che poi possiamo a nostra volta utilizzare per poter creare una migliore esperienza di navigazione e migliorare le funzionalità del sito web.

Il consenso è ritenuto prestato quando l'utilizzo di cookie viene accettato esplicitamente o se il web browser è configurato per accettare l'uso di cookie. Ciò si applica anche se il web browser è impostato in modo predefinito per tale accettazione. Come utente, puoi sempre configurare il tuo web browser in modo tale che questo ti informi sulla presenza di cookie o puoi configurarlo manualmente per non accettarli, in quanto questa azione non ti impedirà di accedere alle informazioni del sito web.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI:

ANDORRA TURISME conserverà i tuoi dati personali per il periodo di tempo ragionevolmente necessario, tenendo in considerazione gli scopi per cui sono stati forniti, le necessità di offrire una risposta alle domande poste o di risolvere problemi relativi alla compravendita di biglietti, la realizzazione di migliorie e il soddisfacimento dei requisiti previsti dalla legislazione applicabile. Una volta trascorso questo periodo, i dati personali rimarranno archiviati in tutti i sistemi di ANDORRA TURISME, salvo che tu decida di rimuoverli.

PERCHÉ POSSIAMO TRATTARE I TUOI DATI:

ANDORRA TURISME può trattare i tuoi dati personali:

Da un lato, in base a quanto previsto dall'esecuzione del contratto d'acquisto dei biglietti, in quanto come utente hai l'obbligo di fornire i dati necessari per la sua esecuzione. In mancanza di tali dati, non sarà possibile effettuare l'acquisto, in quanto sono necessari anche per gestire ed emettere la fattura di acquisto.

Dall'altro lato, grazie al consenso che hai prestato al momento della raccolta dei dati personali tramite qualsiasi modulo.

CESSIONE DEI DATI PERSONALI:

Né i tuoi dati personali né quelli di altri utenti possono essere ceduti o comunicati da ANDORRA TURISME a terzi, salvo nei casi seguenti:

  • A enti amministrativi o enti pubblici, se previsto dalla legislazione applicabile.
  • A aziende che si occupano del trattamento di dati e che prestano servizio per conto di ANDORRA TURISME e sotto il suo controllo. In qualsiasi caso, i soggetti terzi con cui venissero condivisi determinati dati personali dovranno aver dimostrato in precedenza l'adozione delle misure tecniche e organizzative idonee alla loro corretta tutela e in nessun caso potranno utilizzare i dati a cui avessero accesso per fini propri, utilizzarli per scopi che esulano dalle istruzioni ricevute né per scopi diversi da quelli del servizio che devono prestare a favore del responsabile.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI:

Andorra Turisme dispone di un meticoloso sistema di sicurezza che garantisce la protezione dei tuoi dati e di quelli forniti da tutti gli utenti di visitandorra.com, Facebook, Instagram, YouTube e Twitter.

In caso di guasto del sistema di sicurezza che interessi i dati e, di conseguenza, portasse alla distruzione accidentale o illegale, alla perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata dei dati personali trasmessi, archiviati o trattati, o nel caso in cui fosse possibile accedere ad essi, per conto di visitandorra.com ci impegniamo ad agire con la massima trasparenza e a notificarlo immediatamente agli utenti interessati.

Qualora tu fossi a conoscenza o sospetti che i tuoi dati personali possano essere soggetti a uso indebito o che soggetti terzi possano accedervi in modo non autorizzato, non esitare a contattarci il prima possibile all'indirizzo di e-mail info.ad@visitandorra.com.

DIRITTI DELL'UTENTE RELATIVI AI DATI PERSONALI:

I diritti che puoi esercitare in qualità di utente sono i seguenti:

Diritto di accesso: Yhai il diritto di ottenere conferma del fatto che da ANDORRA TURISME stiamo trattando dati personali che ti riguardano o meno, nonché di accedere ai tuoi dati personali in possesso di ANDORRA TURISME.

Diritto di modifica: hai il diritto di richiedere che ANDORRA TURISME modifichi i tuoi dati personali qualora siano inesatti o che questi vengano completati nel caso siano incompleti.

Diritto di limitazione:  hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati, nel cui caso li conserveremo unicamente per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sulle finalità e sull'interesse legittimo perseguito da ANDORRA TURISME, inclusa l'elaborazione di profili. In questo caso, ANDORRA TURISME interromperà il trattamento di tali dati, salvo per motivi legittimi e necessari o per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di cancellazione/oblio:  puoi richiederci di cancellare i tuoi dati personali se, ad esempio, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

Diritto alla portabilità:  hai il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e venga effettuato con mezzi automatizzati.

Diritto di reclamare:  Hai il diritto di sporgere un reclamo all'Agencia Andorrana de Protección de Datos (Agenzia andorrana per la protezione dei dati).

Per esercitare i diritti di cui sopra e per inoltrare qualsiasi domanda relativa al trattamento da noi effettuato dei tuoi dati, puoi inviare una richiesta all'indirizzo e-mail lpd@visitandorra.com o per posta ordinaria a Andorra Turisme, C/ Prado de la Cruz 59-65, bloque D, piso 4.º, Andorra la Vella (Principato di Andorra).

È necessario indicare nella richiesta nome, cognome, domicilio o indirizzo e-mail ai fini delle notifiche, nonché allegare una fotocopia del documento nazionale d'identità o del passaporto per confermare l'identità del richiedente e il diritto esercitato.

MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In caso di modifiche alla presente informativa sulla privacy in seguito ad accettazione da parte dell'utente, queste gli verranno comunicate per e-mail all'indirizzo indicato.