Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici toutes les questions habituelles. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Merci.

Preguntes freqüents (FAQ)

La plupart des boutiques et centres commerciaux ouvrent leurs portes de 9 h à 20 h, du dimanche au jeudi et jusqu’à 21 h le vendredi et le samedi.

Les jours fériés ou pendant les vacances (Pâques, carnaval, etc.), certains commerces, magasins et centres commerciaux sont ouverts jusqu’à 22 heures. D’autres commerces ferment le dimanche toute la journée ou seulement l’après-midi.

Les commerces en Andorre ne ferment que 4 jours par an*.

  • 1er janvier : Nouvel An
  • 14 mars : Constitution andorrane**
  • 8 septembre : fête nationale : Notre-Dame de Meritxell
  • 25 décembre : Noël

* Les services touristiques (stations de ski, Caldea, Naturlandia, hôtels, stations-service, etc.) restent ouverts à ces dates.

** Exceptionnellement, lorsque le 14 mars tombe un week-end, pendant les vacances ou une période avec une prévision de grande affluence, le secteur commercial reste ouvert.

Les frontières entre l’Andorre et l’Espagne ou la France pour la circulation de voyageurs sont ouvertes 24 heures/24.

Vous trouverez ici les informations relatives aux franchises, pour déclarer un achat lors de votre entrée ou sortie du pays en cas d’excès de la limite autorisée. En ce qui concerne le transport de marchandises, les douanes sont soumises à un horaire d’ouverture (avec un service de garde 24 heures/24).

Pour toute information complémentaire sur les douanes et les démarches, consultez le site https://www.duana.ad/

  • La principauté d’Andorre (qui n’est pas membre de l’espace Schengen) n’exige aucun type de visa de tourisme.
  • Pour entrer en Andorre, vous devez être en possession d’un passeport ou d’une pièce d’identité en vigueur.
  • Les touristes peuvent séjourner pendant quatre-vingt-dix jours (90) maximum.

Compte tenu que l’entrée en Andorre se fait par la France ou l’Espagne, toute personne extracommunautaire qui se rend en Andorre doit se renseigner pour savoir si elle a besoin d’un visa pour entrer dans l’espace Schengen et si tel est le cas, demander ledit visa et réaliser les démarches opportunes.
Pour toute information complémentaire, cliquez sur ce lien.

Tout animal de compagnie (chien, chat ou furet) qui entre sur le territoire andorran doit obligatoirement être identifié avec une puce électronique, vacciné contre la rage et disposer du « passeport pour animal de compagnie »

Vous trouverez toutes les informations utiles sur ce lien.

La principauté d’Andorre possède un climat méditerranéen de haute montagne, avec des étés tempérés et des hivers froids et longs. La température minimale annuelle moyenne oscille entre 4,1 ºC à Sant Julià de Lòria (940 m) et -3,2 ºC au pic de Comapedrosa (2 942 m) et les maximales entre 17,1 ºC et 2,1 ºC, respectivement. Quant aux précipitations, elles sont généralement abondantes au printemps et en été et peuvent se prolonger jusqu’à l’automne. L’hiver est moins pluvieux, à l’exception des zones en hauteur et du versant nord exposées aux fronts provenant de l’Atlantique, qui donnent lieu à des chutes de neige plus importantes.

Consultez les prévisions météo sur ce lien

Le site web www.mobilitat.ad contient une carte interactive avec l’état de la circulation, des webcams du réseau routier et des informations sur les incidents.

Nous vous rappelons qu’en hiver, du 1er novembre au 15 mai, vous devez obligatoirement être équipé de chaînes ou d’accessoires similaires prêts à l’emploi dans votre véhicule, sauf si vous circulez avec des pneus hiver ou de type M+S.

Vous trouverez toutes les informations sur les conditions météo sur le site Web http://meteo.ad/.

Plusieurs lignes internationales de cars desservent la principauté d’Andorre au départ de l’Espagne et de la France.  Consultez les informations sur les cars en cliquant sur ce lien.

Une fois dans notre pays, de nombreuses options s’offrent à vous pour vous déplacer facilement. Le réseau de bus interurbain, les taxis, les vélos électriques ou les véhicules de location. Vous trouverez toutes les informations utiles sur ce lien.

Andorra Telecom est le seul opérateur de télécommunications de notre pays. Pour rester en contact avec vos proches, avant votre départ demandez à votre compagnie de téléphonie si votre forfait comprend les appels et le data en Andorre. 

Vous trouverez toutes les informations utiles sur ce lien.

Le camping sauvage est interdit au-dessus de 2 000 m. Il est autorisé uniquement autour d’un refuge, la nuit et à condition que l’établissement soit complet.

Renseignez-vous auprès du réseau des offices du tourisme pour connaître les conditions relatives au camping de chaque paroisse.

Consultez la liste des campings de la principauté dans la section Où dormir.

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