Términos y condiciones generales para la utilización de entradas y de admisión

1. Ámbito de aplicación:

La utilización de una entrada (la “Entrada”) para asistir a cualquiera de las representaciones del espectáculo “Diva” de Cirque du Soleil (el “Espectáculo”), organizado por Andorra Turisme, SAU (la “Organizadora”) —con domicilio social en c/ Prat de la Creu, núm. 59-65, escalera D, 4.º piso—, así como las condiciones de admisión al recinto en el que se representa el Espectáculo, estarán sujetas a los siguientes Términos y Condiciones Generales (los “Términos y Condiciones Generales”) establecidos por la Organizadora. El Espectáculo tendrá lugar en el recinto del Parc Central de Andorra la Vella (el “Recinto”).

2. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales:

Toda persona que compre, posea y/o utilice una Entrada (el “Titular de la Entrada”):

  1. Se obliga a haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones Generales, y los acepta íntegra e irrevocablemente,
  2. Declara que tiene capacidad suficiente para ello y, en caso de ser menor de edad, que la tiene su representante legal o adulto que le acompaña.
  3. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas y se obliga al cumplimiento, en todo momento, de las instrucciones proporcionadas por megafonía, así como de las que proporcione el personal a cargo de la gestión y de la seguridad del Espectáculo.
  4. Asume que, en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales, la Organizadora tendrá derecho a cancelar automáticamente la Entrada.

Algunos apartados de estos términos y condiciones generales se reproducirán de forma sucinta en el reverso de las entradas.

3. Especificidades de la Entrada:

La Organizadora emitirá dos categorías de Entradas: Entrada de pago con asiento numerado (“Entrada de Pago con Asiento Numerado”) y Entrada gratuita de pie (“Entrada Gratuita de Pie”) en la zona habilitada a tal efecto. En estos Términos y Condiciones Generales, si no se precisa, el término “Entrada” hace referencia a las dos categorías de Entradas.

Toda Entrada es personal e intransferible, y esta únicamente da acceso al Recinto para la representación del Espectáculo que se indica en la misma.

Todos los menores de edad deberán disponer de una Entrada para acceder al recinto, a excepción de los menores de 3 años siempre que vayan acompañados del Titular de una Entrada de Pago con Asiento Numerado, con quien el menor deberá compartir asiento.

Queda terminantemente prohibido vender, poner a la venta, subastar, revender o donar, bajo ninguna circunstancia, una Entrada sin el consentimiento formal de la Organizadora.

La Organizadora no garantiza la autenticidad de la Entrada si esta no ha sido adquirida u obtenida a través de los puntos de venta o distribución oficiales.

Una vez emitida la Entrada, no se admiten cambios ni devoluciones.

El titular de la Entrada deberá conservarla durante toda la duración del Espectáculo para fines de verificación.

La Organizadora se reserva el derecho de alterar o modificar el programa del Espectáculo, así como la hora de inicio del mismo, y cualquier reclamación al respecto deberá formalizarse ante la Organizadora presentando la Entrada.

4. Acceso al Recinto y Seguridad:

Al acceder al Recinto, el Titular de la Entrada podrá ser sometido a un registro según la Ley, y se le podrá requerir que exhiba su documento de identidad.

La Organizadora se reserva el derecho de admisión.

Queda estrictamente prohibido fumar en todo el recinto. El acceso de animales al recinto estará prohibido, a excepción de los perros guía.

El Recinto abrirá sus puertas 2 horas antes del inicio del Espectáculo. En cuanto este comience, la Organizadora podrá discrecionalmente denegar el acceso al Recinto.

Por motivos de seguridad, los carros y sillas de paseo para bebés no podrán estacionarse en la zona habilitada para el público de pie y estarán obligados a permanecer fuera de este espacio, evitando en todo momento la obstrucción de los espacios habilitados como salidas. Los carritos y sillas de paseo para bebés deberán dejarse aparcados en el espacio sin vigilancia habilitado a tal efecto por la Organizadora, que declina toda responsabilidad al respecto. Este año el recinto NO dispone de grada infantil, dado que la configuración técnica del espectáculo no permite la ubicación de gradas infantiles.

No se permite el acceso al Recinto con todos aquellos objetos que sean considerados peligrosos por la Organizadora, y queda totalmente prohibido el acceso con latas, botellas con tapón, botellas o recipientes sin tapón de más de 500 ml de capacidad o más que no sean de plástico blando, alimentos, sillas, taburetes, cualquier tipo de asiento, cascos de moto, cámaras fotográficas y de cualquier otro objeto que la Organizadora considere inapropiado y/o peligroso. La Organizadora se reserva el derecho de prohibir el acceso al recinto con paraguas con punta y paraguas no plegables.

El titular de la Entrada es responsable de velar en el Recinto por su propia seguridad personal y la de los menores de edad u otras personas sin capacidad legal de obrar o con capacidad limitada que utilicen Entradas de las cuales sea responsable el Titular de la Entrada, y acepta todos los riesgos o peligros que él mismo o estas personas pudieran correr o sufrir al asistir al Espectáculo, y renuncia a toda demanda contra la Organizadora relativa a tales riesgos y peligros.

5. Entradas perdidas, robadas o dañadas:

La Organizadora no restituirá ninguna entrada, independientemente del motivo de la solicitud de restitución, sea pérdida o robo de la entrada.

La Entrada solo será válida si está entera y en buenas condiciones, sin indicios de haber sido enmendada o falsificada. El hecho de alterar o dañar la Entrada puede dar lugar a que se niegue el acceso al Recinto.

Por razones de seguridad, la Organizadora no está obligada a expedir duplicados de la Entrada, ya que los duplicados podrían dar acceso al Recinto a más espectadores de los que el Recinto puede alojar en condiciones óptimas de seguridad.

6. Cancelación del Espectáculo:

En caso de cancelación del Espectáculo por cualquier motivo, únicamente tiene derecho a la devolución del precio la Entrada de Pago con Asiento Numerado. La reclamación debe cursarse en el establecimiento en el que se haya adquirido, según las condiciones establecidas en el momento de la venta, y presentando la Entrada. La Entrada del Espectáculo anulado no podrá cambiarse por otra representación.

Una vez transcurridos 30 minutos desde el inicio del Espectáculo, este se entenderá como realizado y no dará derecho a la devolución de la Entrada.

Las condiciones climatológicas adversas no dan derecho a la devolución del importe de la entrada si el Espectáculo acaba realizándose.

7. Derechos de imagen, propiedad intelectual y prohibiciones relativas a la publicidad no autorizada y otras actividades de marketing:

Queda totalmente prohibido fotografiar, filmar o grabar el Espectáculo.

Los Titulares de Entradas no podrán utilizar las localidades con fines comerciales, como promociones o actividades publicitarias ni usarlas como premios o recompensas en concursos, loterías o programas de incentivos, salvo autorización de la Organizadora. El incumplimiento de esta prohibición dará derecho a la Organizadora a reclamar los daños y perjuicios causados.

8. Servicio de Consigna y de objetos perdidos:

El Recinto dispone de un servicio gratuito de Consigna.

La Organizadora no se hace responsable de los objetos que se consignen en ella, y se reserva el derecho a aceptar o rechazar cualquiera de los objetos que el Titular de la Entrada pretenda dejar en ella consignados.

Cualquier objeto consignado o encontrado en el Recinto que no haya sido reclamado en el plazo de 48 horas se entenderá como abandonado y podrá ser destruido por la Organizadora.

9. Acceso al recinto personas con movilidad reducida:

El recinto cuenta con un espacio limitado reservado para personas con movilidad reducida y silla de ruedas (“Espacio limitado”) al que se podrá acceder con una entrada gratuita de pie, puesto que se encuentra en la zona habilitada para los espectadores que estén de pie. Las personas que quieran acceder al Espacio limitado podrán desplazarse con un acompañante único que elijan (el “Acompañante”), quien disfrutará de un asiento ubicado en el mismo Espacio limitado y, por consiguiente, deberá ser titular de una entrada de pago con asiento numerado que podrá adquirir mediante el envío de un correo electrónico a rebel@andorraturisme.ad, o bien el mismo día del espectáculo. La organizadora se reserva el derecho de limitar el acceso al Espacio limitado una vez que su aforamiento esté completo. Asimismo, el número de Acompañantes se limita por motivos de seguridad y espacio.

10. Datos personales:

De conformidad con la Ley 15/2003, de 18 de diciembre, calificada de protección de datos personales, se le informa, en calidad de usuario, de que los datos facilitados pasarán a formar parte del fichero responsabilidad de Andorra Turisme, SAU, registrado en la Agencia Andorrana de Protección de Datos. Sus datos se utilizarán para comunicarle cualquier iniciativa con finalidad promocional y publicitaria de las actividades turísticas de Andorra Turisme (eventos y actividades deportivas, culturales y de ocio, entre otras) mediante cualquier canal de información, de acuerdo con la aceptación expresa manifestada en el momento de la recogida de sus datos. Como usuario, será usted responsable de la veracidad de los datos facilitados y de comunicar cualquier modificación de estos datos, quedando Andorra Turisme exenta de cualquier responsabilidad al respecto.

Asimismo, le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, limitación, olvido y reclamación en relación con sus datos. El usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico lpd@visitandorra.com o por correo postal a Andorra Turisme (c/ Prat de la Creu, 59-65, bloque D, 4.º piso, Andorra la Vella); hay que incluir el nombre y los apellidos, un domicilio a efectos de notificaciones, una fotocopia del documento nacional de identidad o del pasaporte y el contenido concreto del derecho que se quiere ejercer.

Puede consultar la política de privacidad completa en https://visitandorra.com/es/politica-de-privacidad/.

11. Legislación aplicable:

Cualquier controversia o disputa relacionada con cualquiera de los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones Generales se resolverá de conformidad con la ley andorrana y ante los tribunales del Principado de Andorra.