PREGUNTAS FRECUENTES - FAQS
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre MŪV by Cirque du Soleil. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Está previsto que dichas entradas salgan a la venta en mayo.
Si te has inscrito en el registro para recibir información de MŪV by Cirque Du Soleil 2022, en la dirección electrónica con la que te hayas inscrito, recibirás un aviso para informarte de que ya puedes hacer la compra de entradas. Solo tendrás que elegir la modalidad que prefieras: entradas de pie, entradas con asiento o el paquete hotel + entrada.
En caso contrario, podrás comprar tus entradas en el apartado Entradas de la página oficial de MŪV by Cirque du Soleil.
Dispondrás de tres tipos de tarifa según el tipo de entrada seleccionada y según su ubicación en la grada o el día de la función:
- Entrada de pie con acceso a platea a un precio de 5 € (todas las funciones)
- Entrada con asiento en la grada lateral a un precio de 20 € y en la grada central por 23 € (funciones de martes a jueves)
- Entrada con asiento en la grada lateral a un precio de 22 € y en la grada central por 25 € (funciones de viernes, sábado y domingo)
Puedes reservar hasta 10 entradas de pie o en grada en una misma compra.
Por motivos de seguridad y visibilidad, no se recomienda el acceso a menores de 3 años a la zona de pie, en la platea. Los espectadores que estén en la zona de pie participarán activamente en el espectáculo siguiendo las indicaciones de los artistas durante la función. Se recomienda adquirir una entrada con asiento en la grada, donde el menor podrá sentarse en el regazo del adulto.
Al formalizar la compra de las entradas, recibirás un correo electrónico confirmando que el pago se ha efectuado correctamente y tus entradas en la dirección electrónica que nos hayas facilitado.
Si no has recibido ningún correo electrónico, haz lo siguiente: consulta la bandeja de correo basura, el correo filtrado no deseado o la publicidad. Si, aun así, no encuentras el correo electrónico, ponte en contacto con nosotros y escríbenos a muv@andorraturisme.ad.
Cuando te registras en el proceso de compra de entradas, aceptas la Ley cualificada de protección de los datos personales y las bases legales. Puedes consultarlas en este enlace.
Una vez efectuado el pago de las entradas solicitadas, recibirás un correo electrónico para descargarlas, guardártelas en tu dispositivo móvil o imprimirlas.
Si entras en tu cuenta de correo electrónico, puedes recuperar la notificación de pago donde puedes acceder a la descarga de las entradas y volver a imprimirlas.
No, no es imprescindible llevar las entradas impresas para acceder al recinto. Si tienes las entradas en tu dispositivo móvil, podrás acceder al recinto, una vez se hayan validado en el control de accesos.
Las entradas de un espectáculo anulado no son válidas para ninguna otra función. Ten en cuenta que la organización no puede garantizar que haya entradas disponibles.
Te proponemos el reembolso de las entradas. Para solicitarlo, tienes que ponerte en contacto con la entidad, empresa u organismo (alojamiento, agencia de viajes, oficina de turismo, establecimiento comercial, guía, etc.) que te vendió la entrada y presentar los siguientes documentos:
- Entrada original
- Justificante de pago de las entradas. Si se adquirieron mediante visitandorra.com, otra entidad, empresa u organismo (alojamiento, agencia de viajes, oficina de turismo, establecimiento comercial, guía, etc.), tendrás que ponerte en contacto con la persona que te las vendió y adaptarte a su política de cancelación.
Te informamos de que la organización no se hará cargo, en ninguna circunstancia, de los gastos que no sean inherentes al coste de la entrada del evento, de acuerdo con el precio establecido con cada uno de los integrantes de la oferta.