COMPRA ALS ESTABLIMENTS D'ANDORRA

Per gaudir-ne al 100 %, necessites saber algunes dades pràctiques, com ara els horaris d'obertura i tancament de les botigues d'Andorra o els dies festius del Principat

LES COMPRES, UN RECLAM PER ALS NOSTRES VISITANTS

Fer compres als establiments d'Andorra és un dels grans atractius del nostre país, tant per als andorrans com per als turistes que ens visiten. La varietat de botigues i centres comercials permet que tothom trobi el que cerca, ja sigui moda, complements, perfumeria, electrònica, esport, òptica o moltes altres opcions. I tots els establiments treballen amb marques de primer nivell mundial. A més, el Principat té una política de baixa fiscalitat que es reflecteix en els preus. Així, els productes que es venen al nostre país són sensiblement més barats que als països veïns (Espanya i França).

Tot i això, i encara que Andorra va adoptar l'euro com a moneda d'ús l'any 2014, cal tenir en compte que el nostre país no és membre de la Unió Europea. Per tant, la quantitat de productes que pots passar per la frontera quan tornis al teu país és limitada. Això es coneix com a franquícia duanera i en trobaràs més informació en aquesta pàgina.

HORARIS I DIES FESTIUS A ANDORRA

Un altre dels aspectes que fan més atractives les compres al nostre país és l'amplitud de l'horari comercial i del calendari de dies laborables. En general, l'horari d'obertura de les botigues d'Andorra s'estén fins a les vuit del vespre de diumenge a dijous, mentre que divendres i dissabte s'amplia fins a les nou de la nit. Durant els períodes festius o vacacionals (Setmana Santa, Carnaval, etc.), alguns establiments, magatzems i centres comercials obren fins a les deu de la nit.

Dies festius

Pel que fa als dies festius d'Andorra, el calendari és benèvol amb els consumidors: les botigues només tanquen quatre dies l'any! Es tracta de dies de festa nacional i són els següents:

  • 1 de gener: Cap d'any
  • 14 de març: Dia de la Constitució
  • 8 de setembre: Nostra Senyora de Meritxell, patrona d'Andorra
  • 25 de desembre: Nadal

La resta de l'any els establiments obren durant els horaris indicats abans.

DEFENSA DEL CONSUMIDOR A ANDORRA

Per garantir una experiència de compra òptima, el Principat va crear el Servei d'Atenció al Consumidor. Aquesta entitat té com a objectiu defensar i protegir els drets dels consumidors i usuaris, que constitueixen una de les prioritats associades al bon funcionament del sector comercial d'Andorra.

Per portar a terme la seva funció, el Servei posa a la teva disposició mecanismes àgils i eficaços per tal que obtinguis una resposta ràpida i adequada a les teves necessitats com a consumidor o usuari.

Servei d'Atenció al Consumidor

  • Dep. Comerç i Consum del Govern d’Andorra - C/ Camí de la Grau, Ed. Prat del Rull 4rt - AD500 Andorra la Vella - Tel: (+376) 875 600 - consum@govern.ad - www.consum.ad

Evidentment, en totes les botigues d'Andorra hi tens fulls de reclamació oficials a la teva disposició.

FRONTERES, DUANES I HORARIS

Què és una franquícia duanera? 

La franquícia duanera és el límit de productes que pots passar per la frontera de retorn al teu país sense haver de declarar, i per tant, pagar. Per a alguns productes agrícoles (cafè, alcohol, tabac i similars) el límit fa referència a quantitats, però per a altres (llet, mantega, formatge, dolços, etc.) es tenen en compte el valor i la quantitat. Les franquícies per a tots els productes industrials, excepte perfums i colònies, es fixa pel seu valor en euros.

Si no s’indica el contrari, les franquícies són per a persones majors d’edat i no són acumulables ni en valor, ni entre viatgers, ni entre productes agrícoles i industrials.

Si necessites més informació sobre les duanes d’Andorra i el seu funcionament, visita: www.duana.ad

PRODUCTES AGRÍCOLES

  • Cafè: 1.000 g de cafè o 400 g d’extractes
  • Té: 200 g de te o 80 g d’extractes
  • Begudes alcohòliques: 1,5 litres de licors de més de 22 graus (o 3 litres de licors o d’aperitius de menys de 22 graus o de vins escumosos) + 5 litres de vins de taula (els menors de 17 anys no tenen cap franquícia).
  • Tabac: 300 cigarretes o 150 cigars (de menys de 3 g per peça) o 75 cigars (de més de 3 g per peça) o 400 g de tabac per a pipa (els menors de 17 anys no tenen cap franquícia).
  • Altres productes agrícoles (límit segons quantitat i valor): fins a un valor de 300 euros per persona (els menors de 15 anys fins a un valor de 150 euros), sense superar en cap cas: 2,5 kg de llet en pols, 3 kg de llet condensada, 6 kg de llet fresca, 1 kg de mantega, 4 kg de formatge, 5 kg de sucre i dolços, 5 kg de carn.

PRODUCTES INDUSTRIALS

  • Perfums: 75 g de perfums + 375 ml de colònies
  • Altres productes industrials: fins a un valor de 900 euros/persona (adults) i fins a un valor de 450 euros/persona (menors de 15 anys).

HORARIS DE LES DUANES D’ANDORRA 

La frontera d’Andorra amb Espanya i França per al trànsit de viatgers està oberta les 24 hores. No obstant això, en el cas de mercaderies o d’haver de declarar alguna compra a l’entrada o la sortida del país, per exemple, per exportació o per excedir el límit permès en les franquícies, les duanes andorrana i espanyola sí estan subjectes a un horari (la francesa està oberta 24 hores). A continuació, t’informem dels horaris d’atenció al públic i telèfons de les tres duanes:

Trobaràs més informació sobre tràmits duaners a www.duana.ad

  • Duana d’Andorra
    La Farga de Moles (Espanya) / Pas de la Casa (França) - de 7h a 20h
  • Duana espanyola
    La Farga de Moles – (Espanya) - de dilluns a divendres de 8h a 20h - Cap de setmana: de 9h a 20h
  • Duana francesa
    Pas de la Casa (França) - Obert 24 hores