ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Данный раздел содержит информацию о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

Последнее обновление: 07.06.2018 г.

Компания, ответственная за обработку персональных данных:

ANDORRA TURISME, SAU, ИНН A-707655-R, со следующими контактными данными:

Адрес: C/Prat de la Creu, 59-65, bloc D, 4t pis, Андорра-ла-Велья, Княжество Андорра.

Телефон: (+376) 89 11 89

 Электронный адрес info.ad@visitandorra.com

В соответствии с действующим законодательством, предоставленные вами данные будут включены в картотеку, ответственность за которую несет компания ANDORRA TURISME, SAU, зарегистрированная в Агентстве по защите данных Княжества Андорра.

Информация, которую мы собираем:

 ANDORRA TURISME может собирать следующую информацию личного характера пользователей сайта www.visitandorra.com и / или его официальных страниц на Facebook, Instagram Twitter и YouTube при заполнении соответствующих форм: имя и фамилия, адрес электронной почты, почтовый индекс, страна проживания, номер телефона, дата рождения, пол и кредитная карта.

При посещении сайта или его официальных страниц на Facebook, Instagram, Twitter и youtube, регистрации для покупки билетов онлайн или участии в рекламных акциях, опросах, конкурсах или для получения информационных бюллетеней от ANDORRA TURISMЕ у вас запрашивается информация, необходимая для возможности совершения покупок, участия и / или получения сообщений по следующим причинам:

  • имя и адрес электронной почты, чтобы идентифицировать вас во всех сообщениях;
  • номер кредитной карты, чтобы перейти к покупке билетов;
  • номер телефона, чтобы иметь возможность связаться с вами по любому вопросу, связанному с покупкой билетов;
  • почтовый индекс и страна проживания, чтобы иметь возможность сообщать об определенных действиях в соответствии с вашим местом жительства;
  • дата рождения, чтобы убедиться, что вы являетесь совершеннолетним/-ей, а также поздравлять вас с днем рождения и сообщать вам о персонализированных акциях;
  • пол, род интересов, состав семьи, количество детей, намерение посещать и использовать социальные сети, чтобы иметь возможность более персонализированного общения с вами и направления сообщений на основе вашего профиля.

Данные обрабатываются в соответствии с применимым законодательством с постоянным соблюдением мер их защиты и будут использоваться исключительно по назначению, а также для сообщения любой связанной информации. Вы несете ответственность за достоверность предоставленных данных и их обновление.

Цель обработки данных:

Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Организация и совершение онлайн-покупки билетов. Мы используем вашу личную информацию для обработки вашей покупки и сообщения вам по электронной почте или по телефону любой информации, касающейся вашего рода интересов; а также для организации и предоставления документов, подтверждающих покупку билетов и любых связанных с ней сообщений.
  • Организация и отправка информации для участия в рекламных акциях, опросах, конкурсах или для получения информационных бюллетеней от ANDORRA обо всех туристических предложениях в Андорре, последних новостях и событиях, персонализированных сообщений, адаптированных к вашему профилю, интересам и потребностям и отправленных по электронной почте. Отправка этой информации подразумевает создание профилей пользователей, которое включает использование предоставленной вами личной информации и навигационной информации по веб-сайту и страницам на Facebook, Instagram, YouTube и Twitter для оценки определенных аспектов, связанных с вашими личными предпочтениями, и отправки вам коммерческих сообщений, соответствующих вашему профилю .
  • Ответ на осуществление прав всех пользователей, а также на запросы и претензии.

Политика Cookie-файлов

Для правильной работы сайта visitandorra.com мы используем cookie-файлы на вашем устройстве. Сookie представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт хранит на вашем компьютере или на вашем мобильном устройстве в течение определенного периода времени. Напоминание о нем появляется при посещении нашего сайта, а при переходе с одной вкладки на другую вам не нужно повторно давать свое согласие. Cookie позволяет веб-сайту распознавать вашу навигацию, контент, который вас заинтересовал, или настройки, которые вы указали в начале навигации, например, язык и другие. Сookie-файлы не собирают личные данные, они полностью анонимны, а собранные данные, которые visitandorra.com получает через Google Analytics, зашифрованы через ваш IP-адрес. Эти данные позволяют нам получать информацию о наших пользователях, которую мы затем можем использовать для улучшения навигации и функциональности веб-сайта.

Согласие считается предоставленным, если вы явно принимаете условия или если браузер настроен на принятие использования cookie-файлов. Это также применимо, если браузер заранее настроен на это принятие. Как пользователь, вы всегда можете настроить свой браузер, чтобы он предупреждал вас о наличии cookie-файлов, или можете вручную его настроить, чтобы не получать их, так как это действие не помешает вам получить доступ к информации на веб-сайте.

Время, в течение которого хранятся данные:

ANDORRA TURISMЕ будет хранить ваши персональные данные в течение периода времени, разумно необходимого для того, чтобы следовать целям, для которых они были предоставлены, давать ответы на заданные запросы или решать вопросы, связанные с покупкой и продажей билетов, и выполнять требования, установленные применимым законодательством. По истечении этого периода ваши персональные данные будутхраниться во всех системах ANDORRA TURISMЕ, если вы не решите запретить хранить свои данные.

Причина, по которой мы можем обрабатывать ваши данные:

ANDORRA TURISME может обрабатывать ваши персональные данные:

Во-первых, на основании выполнения контракта купли-продажи билетов, поскольку в качестве пользователя вы обязаны предоставить необходимые для его выполнения данные. Если вы не предоставите нам эту информацию, сделка купли-продажи будет невозможна, так как эти данные также необходимы для составления и оформления счета-фактуры.

Во-вторых, на основании вашего согласия, предоставленного вами во время сбора ваших персональных данных через любую из форм.

Передача персональных данных:

Ваши персональные данные или данные любого другого пользователя не могут быть переданы или раскрыты ANDORRA TURISMЕ третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Государственным органам и учреждениям, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
  • Компаниям, занимающимся обработкой данных, которые оказывают услуги от имени ANDORRA TURISMЕ и находятся под ее контролем. В любом случае, третьи стороны, которым раскрываются отдельные персональные данные, должны будут предварительно подтвердить принятие соответствующих технических и организационных мер для правильной защиты этих данных и ни при каких обстоятельствах не будут использовать данные, к которым имеют доступ, в своих личных целях, за пределами полученных инструкций или для различных услуг, отличных от тех, которые они должны оказывать в пользу ответственной компании.

Защита персональных данных:

Andorra Turisme имеет точную систему безопасности, которая гарантирует защиту данных всем пользователями сайта visitandorra.com и Facebook, Instagram, YouTube и Twitter.

В случае сбоя системы безопасности, повлекшего за собой случайное или незаконное уничтожение, потерю, изменение, несанкционированное раскрытие или доступ к персональным данным, переданным, сохраненным или обработанным, visitandorra.com обещает действовать с максимальной прозрачностью, немедленно уведомляя пострадавших пользователей.

Если вы знаете или подозреваете о ненадлежащем использовании третьими лицами ваших персональных данных или о несанкционированном доступе к ним, обратитесь к нам как можно скорее по электронной почте info.ad@visitandorra.com.

Права пользователя в отношении персональных данных:

Права, которые вы можете осуществлять в качестве пользователя, следующие:

Право доступа: Вы имеете право на получение подтверждение того, обрабатывает ли ANDORRA TURISME предоставленные вами персональные данные, а также на доступ к вашим персональным данным, имеющимся в распоряжении ANDORRA TURISMЕ.

Право на внесение изменений: Вы имеете право потребовать у ANDORRA TURISME внесения изменений в ваши персональные данные, если они неточны, или их заполнения, когда они неполны.

Право на ограничение: Вы имеете право потребовать ограничения в отношении обработки данных, в случае чего мы сохраним их только для осуществления или защиты требований.

Право на возражение: Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных, на основании законных целей и интересов, проводимых ANDORRA TURISMЕ, включая разработку профилей. В этом случае ANDORRA TURISMЕ прекратит обработку данных, за исключением случаев, требуемых в соответствии с законодательством или необходимых для выполнения или защиты возможных претензий.

Право на удаление / упразднение: Вы имеет право потребовать удаления ваших персональных данных, когда, помимо других причин, данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

Право на передачу: Вы имеете право на получение персональных данных в структурированном формате, общего пользования и механического чтения, и на передачу их другой компании, занимающейся обработкой данных, на основании согласия или договора и с помощью автоматических средств.

Право на подачу жалобы: вы можете подать жалобу в Андорранское агентство защиты данных.

Осуществление этих прав и любых вопросов, связанных с обработкой ваших данных, может быть сделано по запросу, направленному на электронный адрес lpd@visitandorra.com или на почтовый адрес Andorra Turisme, C/Prat de la Creu 59-65, bloc D, 4t pis, Андорра-ла-Велья.

В заявлении вы должны указать ваше имя, адрес или адрес электронной почты для уведомлений, ксерокопию вашего национального удостоверения личности или паспорта, чтобы подтвердить личность заявителя, и право, которым вы хотите воспользоваться.

Изменение политики конфиденциальности:

Если в данной политике конфиденциальности произойдут какие-либо изменения после того, как пользователь ее примет, он будет уведомлен о них по электронной почте.