FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)


Vous trouverez ici toutes les questions habituelles. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Merci.

  • Quels sont les horaires commerciaux d'Andorre ?

    La plupart des magasins et centres commerciaux ouvrent de 9h à 20h du dimanche au jeudi et jusqu'à 21h les vendredis et samedis.

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  • Frontières, douanes et horaires

    La frontière d’Andorre avec l'Espagne et la France est ouverte 24/24h à la circulation des voyageurs

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  • Un visa est-il nécessaire pour entrer dans le pays ?

    La Principauté d'Andorre n'exige aucun visa aux touristes.

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Dans plan du web nous vous présentons les principales rubriques du web, classées avec leurs titres les plus significatifs. Si malgré tout vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, veuillez nous contacter. Merci beaucoup.

En Andorre, les soldes sont régies par la loi depuis 2015. Celle-ci fixe deux périodes de soldes : les soldes d'été, qui commencent fin juin et celles d'hiver, dès la fin décembre. Si vous souhaitez profiter des soldes que vous offre l'Andorre, consultez avant votre séjour les dates de début et de fin de chaque période, dans le calendrier des soldes en cliquant sur ce lien.

Les soldes durent trois mois à compter de la date de début, mais il y a souvent des offres ou des remises ponctuelles tout au long de l'année.

Les magasins en Andorre ne ferment que 4 jours par an.

      1er janvier : Nouvel An

      14 mars : Constitution andorrane

      8 septembre : Fête nationale : Notre Dame de Meritxell, patronne d'Andorre

      25 décembre : Noël

La plupart des magasins et centres commerciaux ouvrent de 9h à 20h du dimanche au jeudi et jusqu'à 21h les vendredis et samedis.

Les jours fériés ou pendant les vacances (Pâques, Carnaval, etc.), certains commerces, magasins et centres commerciaux restent ouverts jusqu'à 22h.

La frontière d’Andorre avec l'Espagne et la France est ouverte 24/24h à la circulation des voyageurs.
Dans le cas des marchandises ou si vous devez déclarer un achat pour entrer ou quitter le pays car vous dépassez la limite autorisée par les franchises, les douanes sont ouvertes à certaines heures seulement (avec un service de garde 24/24h).

Plus d'informations sur les formalités de douane sur http://www.duana.ad/.   

Le site web www.mobilitat.ad vous propose un plan interactif avec l'état de la circulation et des informations importantes sur les incidents.

Souvenez-vous que, pendant l'hiver, il est obligatoire de disposer d'un jeu de chaînes à neige dans la voiture.

Oui, une législation réglemente les « bordes » et gîtes ruraux depuis 2013.  Consultez les hébergements de tourisme rural d’Andorre sur notre site web.

Le camping sauvage est interdit en Andorre. Il est autorisé uniquement près d'un refuge pendant la nuit, à condition que le refuge soit complet.

Vous trouverez dans la rubrique Où dormir une liste des campings de la Principauté.

Tout animal de compagnie (chien, chat ou furet) doit obligatoirement respecter les conditions suivantes pour entrer en Andorre :

1- Être identifié par une puce.
2- Être vacciné contre la rage.
3- Disposer d'un passeport pour animal de compagnie.

Si les animaux proviennent d'un pays non membre de l'UE, ils doivent en plus disposer d'un certificat sanitaire de bonne santé et passer un contrôle douanier à l'entrée dans l'Union européenne.

Si le nombre d'animaux est supérieur à 5, il faudra, en plus de respecter les conditions 1, 2 et 3, un certificat sanitaire officiel intitulé TRACES.

Pour plus d'informations, veuillez contacter le département d'Agriculture du gouvernement d'Andorre par téléphone : (+376) 875 703.

Toute personne souhaitant se rendre dans le pays avec des animaux sauvages de la faune locale ou pas (ou une partie de ces animaux), doit demander une autorisation d'importation en effectuant une demande générique au service des formalités du gouvernement, adressée au département du Patrimoine naturel. Suivant l'espèce animale, il faudra joindre les documents spécifiques indiqués dans le règlement relatif aux conditions de transport, d'importation et d'exportation des animaux sauvages.

La Principauté d'Andorre n'exige aucun visa aux touristes.

La monnaie officielle utilisée en Andorre est l'euro. Les premiers euros andorrans ont été émis en 2014. Plus d'informations sur le site web officiel http://euros.ad/ (en catalan).

Pour se marier en Andorre, l'un des conjoints doit être Andorran ou résident du pays.

Si les conditions météo le permettent, la saison de ski démarre début décembre et termine mi-avril (normalement après Pâques).

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Appel gratuit depuis la France  (0) 805 080 329

Appel depuis l'Andorre  (+376) 89 11 90

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