FAQ

Le processus de réservation de billets gratuits doit débuter en avril. Si vous êtes déjà inscrit, dès lors que le processus de réservation s'ouvrira, vous recevrez, par courrier électronique à l'adresse indiquée, un message décrivant toutes les étapes à suivre pour obtenir vos billets.
Après vous être inscrit, dès lors que le processus de réservation s'ouvrira, vous recevrez, par courrier électronique à l'adresse indiquée, un message décrivant toutes les étapes à suivre pour obtenir vos billets. Vous pourrez réserver jusqu'à 5 billets gratuits avec la même adresse électronique. Néanmoins, pour recevoir plus de 5 billets, inutile de s'inscrire plusieurs fois. Il vous suffit de répéter le processus de réservation avec une autre adresse électronique lorsqu'elle vous est demandée.
La mise en vente de ces billets est prévue pour avril.
Deux types de prix de billets avec place assise seront disponibles :
Billet avec place assise dans les gradins à 20 € (séance du mardi au jeudi) et de 23 € (séance du vendredi, samedi ou dimanche)
Pack nuit d'hôtel + billet avec place assise (prix en fonction de l'hôtel)
Billets gratuits: Lorsque vous vous inscrivez, vous ne devriez recevoir pas un courrier électronique, mais, vous serez prochainement informé du processus à suivre pour réserver vos billets. Si vous ne recevez pas ce courrier électronique avec le processus, merci de : Consulter votre courrier indésirable, les spams ou promotions. Essayer de vous inscrire de nouveau avec la même adresse électronique ; une défaillance a pu se produire lors du processus. Si vous vous êtes correctement inscrit, vous serez informé qu'un utilisateur est déjà inscrit sous cette adresse électronique.
Billets gratuits: Cette erreur apparaît lorsque vous tentez de vous inscrire deux fois avec la même adresse électronique. Si vous vous êtes déjà inscrit auparavant, vous recevrez un message par courrier électronique à l'adresse indiquée dès lors que le processus de réservation s'ouvrira. Ce courrier électronique vous expliquera, étape par étape, la procédure à suivre pour obtenir vos billets.
Billets gratuits: Oui. Le processus de réservation est réinitialisé tous les ans. Vous pouvez vous inscrire avec l'adresse électronique de votre choix.
Billets gratuits: Lorsque vous vous inscrivez au cours du processus de réservation des billets, vous acceptez automatiquement la loi andorrane sur la protection des données personnelles, ainsi que les bases juridiques. Vous pouvez les consulter ici.
Billets gratuits: Vous recevrez un courrier électronique à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription indiquant que vous pouvez procéder à la réservation des billets du type que vous souhaitez, à savoir des billets gratuits, des billets avec place assise ou encore le pack nuit d'hôtel + billet.
Billets gratuits: Vous devez confirmer vos données personnelles et créer un compte avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. Une fois cette première étape effectuée, vous pourrez entamer la réservation des billets en ajoutant les données de chaque spectateur. Vous recevrez un courrier électronique de confirmation de la réservation, mais vous ne pourrez télécharger vos billets qu'à partir de 20 jours avant la date de l'événement choisi.
Billets gratuits: Une fois que vous avez terminé votre réservation, un billet gratuit est automatiquement généré pour le titulaire. Par conséquent, il n'est pas nécessaire d'introduire ses coordonnées une deuxième fois. Ce billet permet au titulaire d'inviter jusqu'à 4 participants supplémentaires, dont les données devront être introduites dans les champs correspondants. Si le titulaire assiste au spectacle seul, il ne sera pas nécessaire d'introduire ses données. Toutefois, il est obligatoire de sélectionner la date.
Billets gratuits: Oui, avec le compte que vous avez créé, vous êtes en mesure d'ajouter ou de supprimer des billets à tout moment, jusqu'au jour de l'événement.
Billets gratuits: Oui, dans la mesure où il reste des billets disponibles pour le jour pour lequel vous souhaitez effectuer la nouvelle réservation et que vous n'avez pas encore téléchargé vos billets.
Billets gratuits: Sous le champ de saisie du mot de passe se trouve un lien vous permettant de récupérer votre mot de passe. Lorsque vous cliquez dessus, votre mot de passe vous sera envoyé à votre adresse électronique.
Billets gratuits: 20 jours avant la date de l'événement, vous recevrez un courrier électronique pour télécharger vos billets. Vous aurez un délai de 5 jours pour le faire.
Billets gratuits: Non, une fois les billets téléchargés, il sera impossible de les modifier.
Billets gratuits: Si vous tentez de télécharger vos billets pour un événement qui a déjà eu lieu, un message d'erreur vous empêchant de continuer apparaîtra.
Billets gratuits: Oui, ils peuvent être imprimés plusieurs fois.
Billets gratuits: Il vous suffit pour cela d'accéder à votre compte avec votre nom d'utilisateur et mot de passe, puis à votre réservation, puis de réimprimer les billets.
Billets gratuits: Vous n'aurez que cinq jours pour imprimer les billets à partir du moment où vous aurez reçu le courrier électronique de téléchargement de vos billets.
Billets gratuits: Vous devrez obligatoirement présenter les billets imprimés pour accéder au site de l'événement.
BILLETS GRATUITS : Nous vous proposons de consulter le calendrier des places disponibles pour les autres jours et d'effectuer une nouvelle réservation. L'organisation ne peut garantir la disponibilité des places.

BILLETS PAYANTS : Nous vous proposons de vous rembourser vos billets. Pour demander le remboursement de vos places, veuillez contacter l'organisme ou l'entreprise (hébergement, agence de voyages, office de tourisme, établissement commercial, guide, etc.) qui vous a vendu le billet et présenter les documents suivants : - Billet original - Justificatif de paiement des billets (uniquement si les billets ont élé achetés sur le site de visitandorra).
Nous vous informons que l'organisation n'est aucunement responsable des dépenses autres que celles inhérentes au prix du billet de l'événement, conformément au prix fixé avec chacun des participants à l'offre.
Vous pouvez vérifier toutes les conditions générales du spectacle sur ce lien.